1、負(fù)責(zé)收集銷售客戶的合法資質(zhì)文件、證照變更資料,核實(shí)其真實(shí)性,以及收集客戶、市場的各類信息。
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售及回款工作。
3、負(fù)責(zé)認(rèn)真核對,做好基藥銷售記錄,按期清理應(yīng)收賬款,承擔(dān)呆死賬的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
4、負(fù)責(zé)配合藥品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的查詢和用戶走訪工作,傳遞藥品召回通知,對用戶投訴的藥品質(zhì)量問題、不良反應(yīng)及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理部,并協(xié)調(diào)查辦;負(fù)責(zé)協(xié)助處理近效期藥品及滯銷藥品。
5、負(fù)責(zé)收集、了解客戶需求,接受、反饋、處理客戶投訴,強(qiáng)化責(zé)任客戶管理力度,提升客戶管理水平;負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理部下達(dá)的藥品召回、追回工作。
6、負(fù)責(zé)所銷售基本藥品的退貨工作,客戶超額資信報(bào)批;完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。