崗位職責(zé)
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)公司外貿(mào)平臺(tái)（如阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜全球開店等）的日常維護(hù)與優(yōu)化，包括產(chǎn)品信息更新、頁(yè)面布局調(diào)整，確保平臺(tái)展示符合國(guó)際市場(chǎng)需求，提升平臺(tái)曝光度和搜索排名。
市場(chǎng)調(diào)研與分析：收集國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，定期撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司產(chǎn)品策略和平臺(tái)推廣方向提供數(shù)據(jù)支持，助力精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。
客戶開發(fā)與維護(hù)：通過平臺(tái)主動(dòng)尋找潛在客戶，發(fā)送開發(fā)信、跟進(jìn)詢盤，運(yùn)用溝通技巧和專業(yè)知識(shí)，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，同時(shí)維護(hù)老客戶，促進(jìn)二次合作與業(yè)務(wù)拓展。
營(yíng)銷推廣策劃：制定并執(zhí)行平臺(tái)營(yíng)銷推廣方案，如P4P廣告投放、社交媒體營(yíng)銷、參加線上展會(huì)等，合理分配推廣預(yù)算，監(jiān)控推廣效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整策略，提升投資回報(bào)率。
訂單處理與跟進(jìn)：協(xié)同銷售、物流等部門，完成外貿(mào)訂單從下單到交付的全流程跟進(jìn)，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤執(zhí)行，及時(shí)處理訂單中的問題與客戶投訴，保障客戶滿意度。
任職要求
本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
1 - 3年外貿(mào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流外貿(mào)平臺(tái)規(guī)則和操作流程，有成功運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。
具備良好的英語(yǔ)聽說讀寫能力，能與國(guó)外客戶進(jìn)行流利溝通。
熟練使用辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定工作壓力 。