崗位職責(zé)：

1、對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，第一時間掌握客戶的反饋，對能夠解決的問題進(jìn)行即時解決，對暫時無法解決的問題，與相關(guān)部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通后給予解決，并在規(guī)定的期限內(nèi)給客戶進(jìn)行反饋；

2、將客戶對質(zhì)量以及服務(wù)上的意見反饋至相關(guān)部門，做出及時的原因分析、出具解決方案并在規(guī)定的期限內(nèi)給予解決；

3、對產(chǎn)品質(zhì)量中存在的重大問題，根據(jù)實際需要，第一時間趕赴現(xiàn)場，給予解決；

4、對日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的不符合質(zhì)量技術(shù)要求的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行不間斷的統(tǒng)計、分析，并給予公告，督促改進(jìn)；

5、對售后產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，第一時間掌握客戶的反饋，對能夠解決的問題即刻解決，對暫時無法解決的問題，與相關(guān)部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通后給予解決，并在規(guī)定的期限內(nèi)給客戶以反饋；

6、對公司產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行長期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成一定周期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量分析，為公司決策層做出決策提供數(shù)據(jù)支持；

7、與相關(guān)技術(shù)人員及質(zhì)檢員進(jìn)行有效的溝通，以不斷改進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量。

任職資格：
★教育背景——機械類、焊接或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷。
★培訓(xùn)經(jīng)歷——受過ISO9001等方面的培訓(xùn)及相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理的專業(yè)培訓(xùn)。
★工作經(jīng)驗——3年以上同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。
★技能技巧——熟悉鋼結(jié)構(gòu)或金屬制造業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量管理；能熟練進(jìn)行英語郵件交流，會簡單的英語口語交流。
★工作態(tài)度——具有解決復(fù)雜問題的能力，很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力。