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物業(yè)客服管家

4千-5千
  • 天津南開區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅物業(yè)園區(qū)物業(yè)
1.了解客戶需求,處理客戶訴求;
2.催繳和收取物業(yè)管理費;
3.進(jìn)行客戶回訪,調(diào)查客戶滿意度情況;
4.在小區(qū)進(jìn)行觸點巡查,派單并處理客戶報事;
5.了解并熟悉所管片區(qū)客戶信息,增加客戶熟識度;
6.了解并向客戶介紹物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程;
7.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的策劃和組織開展;
8.了解物業(yè)管理基本法律法規(guī),掌握辦公軟件操作及基本辦公器材使用,有一定組織策劃能力。熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、程序文件知識;性格開朗活潑,應(yīng)變及協(xié)調(diào)溝通能力較強(qiáng),能吃苦耐勞,有奉獻(xiàn)精神,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

天越園鼓樓西街516號

職位發(fā)布者

張津媛/人事經(jīng)理

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公司Logo北京恒富物業(yè)服務(wù)有限公司天津分公司
北京恒富物業(yè)服務(wù)有限公司天津分公司(以下簡稱“公司”)成立于2005年8月,注冊資金500萬人民幣,隸屬于北京恒富物業(yè)服務(wù)有限公司,是富力地產(chǎn)集團(tuán)旗下子公司,是一家具備一級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理公司。公司在管項目包括:天津富力城(天越園、天霖園、天康園)、富力津門湖(紅樹棕櫚、觀鷺柏溪、江灣廣場)、富力桃園、富力灣、天津富力會、富力中心、津南新城。目前公司在管面積達(dá)127萬平方米,在管戶數(shù)11000戶。公司在管項目中有“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”1個:天霖園;“天津市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”2個:天越園、紅樹棕櫚;“天津市物業(yè)管理達(dá)標(biāo)住宅小區(qū)”5個:天康園、觀鷺柏溪、江灣廣場、富力桃園、富力灣。2006年11月公司正式成為天津市物業(yè)委員會理事單位。公司擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)力量雄厚的隊伍?,F(xiàn)有員工1400余人,其中管理人員和技術(shù)人員均具有大專以上學(xué)歷和相應(yīng)崗位技術(shù)證書,并且多年從事物業(yè)管理工作,具有豐富的管理經(jīng)驗。為配合公司發(fā)展需要,本著秉承“以人為本”的宗旨,為員工提供極具競爭力的薪酬,完善的福利體系以及廣闊的發(fā)展空間。富力地產(chǎn)集團(tuán)始創(chuàng)于1993年,是匯集房地產(chǎn)開發(fā)、設(shè)計、建筑、監(jiān)理、銷售、物業(yè)管理、環(huán)保、超市、五星級酒店于一體的大型企業(yè)集團(tuán)。天津富力城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2004年11月,是廣州富力集團(tuán)的全資子公司。2005年7月14日,富力地產(chǎn)在香港聯(lián)合交易所主板成功上市(股票交易編號:2777),正式登陸國際資產(chǎn)市場,順利跨入全國知名房地產(chǎn)企業(yè)行列。
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