職位描述
本崗位需要醫(yī)療客服經(jīng)驗。
1、負責線上咨詢及電話跟進患者。通過電話、網(wǎng)絡微信等工具為患者提供咨詢服務，解答患者疑問，提供預約掛號服務；
2、預留聯(lián)系方式，系統(tǒng)登記備注患者相關信息；根據(jù)工作需要進行電話或新媒體方式的回訪；
3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行；
4、領導交辦其他工作事宜
工作地點
桐涇商務廣場2幢8層
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