崗位職責(zé):

1. 做好與一線對接橋梁，負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)單元、業(yè)務(wù)管理部門對接，做好內(nèi)部溝通、調(diào)研、宣導(dǎo)工作，搜集反饋，調(diào)研意見，推動產(chǎn)品系統(tǒng)落地使用，推動迭代；
2. 負(fù)責(zé)對客APP、網(wǎng)站以及其他客戶端平臺運營，提升客戶體驗，解決客戶問題。圍繞數(shù)據(jù)，分析系統(tǒng)、流程本身以及在使用中暴露的問題和機會；
3. 與產(chǎn)品、技術(shù)對接，反饋一線部門訴求和問題，落實平臺迭代計劃，提升用戶滿意度和使用效率，實現(xiàn)從1到n的優(yōu)化；
4. 分析數(shù)據(jù)體現(xiàn)的經(jīng)營中的問題和機會，通過合作部門給予業(yè)務(wù)單元建議和提醒；
5. 圍繞整體運營目標(biāo)，制定宣傳推廣具體方案，拆解并落實；
6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1. 本科及以上學(xué)歷；
2. 具備較強的團隊溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力；
3. 5年左右平臺產(chǎn)品運營或者綜合產(chǎn)品能力，優(yōu)秀者可放寬；
4. 金融行業(yè)信息化、數(shù)字化產(chǎn)品項目、平臺運營經(jīng)驗、內(nèi)部團隊宣導(dǎo)經(jīng)驗尤佳；純互聯(lián)網(wǎng)市場、客戶運營不合適。