崗位職責(zé):
1. 客戶服務(wù)與咨詢:以專業(yè)、誠(chéng)懇的態(tài)度接待來訪客戶,深入了解客戶的生活方式和需求,提供量身定制的家居解決方案和產(chǎn)品建議。
2. 產(chǎn)品展示與介紹:熟練掌握店內(nèi)各類家電和家具產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),有效地向客戶展示和介紹,提升產(chǎn)品吸引力和銷售轉(zhuǎn)化率。
3. 銷售策略執(zhí)行:根據(jù)公司的銷售目標(biāo)和策略,實(shí)施有效的銷售計(jì)劃,達(dá)成或超越個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷售指標(biāo)。
4. 客情維護(hù)與關(guān)系管理:建立并維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系,通過提供最新的商品信息和家居趨勢(shì),成為客戶值得信賴的顧問。
5. 訂單處理與跟蹤:負(fù)責(zé)訂單的接收、處理和跟蹤,確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)交付,提升客戶滿意度。
6. 售后服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、使用說明和問題解答,處理客戶的反饋和投訴,確??蛻趔w驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
7. 店面管理與維護(hù):保持店面的整潔和吸引力,確保產(chǎn)品陳列符合公司標(biāo)準(zhǔn),參與店面促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。
8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與團(tuán)隊(duì)成員保持良好溝通,共享銷售經(jīng)驗(yàn),共同提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。
任職資格:
1. 有良好的溝通與表達(dá)能力,自信的銷售意識(shí)與談判能力。
2. 態(tài)度積極、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠獨(dú)立思考和解決問題。
3. 熱愛生活、喜歡接受有挑戰(zhàn)性的工作,能承受較大的工作壓力。
4. 有高端家居用品、奢侈品牌專賣店、設(shè)計(jì)行業(yè)、房地產(chǎn)零售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
5. 學(xué)歷大專及以上,年齡22-38歲,形象氣質(zhì)佳,性別不限。
薪酬待遇:
薪資構(gòu)成為底薪?績(jī)效獎(jiǎng)金?提成。有北京市五險(xiǎn),滿一年可享受帶薪年假。
工作地點(diǎn):
北京紅星美凱龍或居然之家,公司有多家高端進(jìn)口家電門店,可根據(jù)住址就近選擇。