更新于 12月24日

客戶成功經(jīng)理

9000-15000元·15薪
  • 廣州番禺區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

客戶成功客戶經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、與客戶建立和維護(hù)長期關(guān)系,深入理解客戶需求與挑戰(zhàn),通過專業(yè)溝通與優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立并深化與客戶的信任與合作。
2、定制客戶成功計(jì)劃,確保軟件產(chǎn)品有效實(shí)施,助力客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長與價(jià)值提升。
3、組織產(chǎn)品使用培訓(xùn),解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶充分利用軟件功能,提升使用效率與滿意度。
4、主動(dòng)收集客戶反饋,與產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作,推動(dòng)產(chǎn)品迭代與優(yōu)化,確保產(chǎn)品持續(xù)滿足市場需求。
5、促進(jìn)合同續(xù)簽,挖掘客戶潛在需求,推動(dòng)增值服務(wù)的銷售。

任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、2年或以上企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有企業(yè)級解決方案銷售或客戶服務(wù)背景優(yōu)佳。
3、出色的溝通表達(dá)與談判技巧,能清晰有效傳達(dá)信息,建立良好的客戶關(guān)系。
4、對軟件技術(shù)有一定的了解,能快速學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品知識。

工作地點(diǎn)

廣州大學(xué)城青藍(lán)街28號創(chuàng)智大廈

職位發(fā)布者

譚女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州市新文溯科技有限公司
廣州市新文溯科技有限公司,成立于2001年,是專注于企業(yè)內(nèi)容管理與智能數(shù)據(jù)應(yīng)用的軟件解決方案供應(yīng)商,擁有涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案三個(gè)層面的整體服務(wù)能力,具備業(yè)界領(lǐng)先的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)獲取技術(shù)、影像文檔處理技術(shù)、深度學(xué)習(xí)技術(shù)、傳真服務(wù)器通信等技術(shù),為大型機(jī)構(gòu)企業(yè)提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的解決方案。核心產(chǎn)品是涵蓋文檔獲取、文檔內(nèi)容處理、流程控制、歸檔管理、文檔交互等應(yīng)用的文檔處理平臺,具有整體性和開放性兩個(gè)突出特點(diǎn),全面支撐機(jī)構(gòu)企業(yè)多層次的、個(gè)性化的、成長型的業(yè)務(wù)管理所需。平臺具備大型機(jī)構(gòu)企業(yè)應(yīng)用的架構(gòu),支持各種業(yè)務(wù)場景快速搭建的靈活性,滿足金融級別標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性,最大限度保障機(jī)構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性要求的災(zāi)備多樣性。優(yōu)秀的產(chǎn)品源于優(yōu)秀的客戶。截至2019年底,已累計(jì)服務(wù)大型機(jī)構(gòu)企業(yè)500+家,自公司成立以來,緊隨金融行業(yè)和企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,在銀行、基金公司、證券公司、保險(xiǎn)公司等領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn),主要客戶涵蓋:Top10銀行的70%;Top10基金公司的70%;眾多證券同業(yè)實(shí)例;以及近百家世界500強(qiáng)在華企業(yè)?;陬I(lǐng)先的技術(shù)和行業(yè)成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一直是銀行、基金、證券、大型制造、服務(wù)等領(lǐng)域的首選解決方案。依托長期持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新投入和經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了自身科技成果的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用,目前已連續(xù)兩期通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定,取得38項(xiàng)軟件著作權(quán),22項(xiàng)高新技術(shù)產(chǎn)品,多次榮獲廣東省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、廣州市優(yōu)秀軟件產(chǎn)品,被評為廣東軟件行業(yè)協(xié)會理事單位,取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書?;趯I(yè)的顧問服務(wù)、十余年磨礪的各行業(yè)成功實(shí)踐和靈活的產(chǎn)品平臺,新文溯科技致力于為客戶提供業(yè)界最高的價(jià)值,幫助更多機(jī)構(gòu)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的業(yè)務(wù)文檔處理流程,滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。愿景——專注專業(yè),成就所托。使命——行業(yè)領(lǐng)先者背后的文檔專家,客戶業(yè)務(wù)效率與合規(guī)的保障。價(jià)值觀——責(zé)任感:忠于職守,盡心盡責(zé)?!獙I(yè):以專業(yè)的精神,專業(yè)的技能,向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)?!?jiǎng)?chuàng)新:持續(xù)創(chuàng)新以滿足客戶的業(yè)務(wù)需求?!獔F(tuán)隊(duì):融入團(tuán)隊(duì),贏得認(rèn)可,最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?!餐l(fā)展:員工與企業(yè)齊心協(xié)力,依托公司平臺,共同發(fā)展。
公司主頁