職位描述:
1、負(fù)責(zé)搭建、維護(hù)私域流量池:制定用戶從公域平臺(tái)(如抖音、美團(tuán)、公眾號(hào)等)向企微私域轉(zhuǎn)化策略,實(shí)現(xiàn)用戶的持續(xù)增長(zhǎng);
2、制定基于企業(yè)微信的私域運(yùn)營方案,實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)、粘性提升和營銷轉(zhuǎn)化;
3、輸出可復(fù)制的私域運(yùn)營方法論,主導(dǎo)試點(diǎn)項(xiàng)目并優(yōu)化執(zhí)行流程,形成標(biāo)準(zhǔn)化SOP(如新客激活、沉睡喚醒、會(huì)員復(fù)購、社群運(yùn)營等);
4、活動(dòng)策劃:基于不同的熱點(diǎn)、節(jié)日節(jié)氣,策劃主題活動(dòng),并輸出給所服務(wù)的KTV商家;
5、負(fù)責(zé)企業(yè)微信生態(tài)下SCRM系統(tǒng)的產(chǎn)品需求梳理,協(xié)助產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)功能開發(fā)、優(yōu)化和落地實(shí)施;
6、運(yùn)營培訓(xùn):為商家及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)提供企微私域運(yùn)營培訓(xùn),輸出標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、案例庫及行業(yè)解決方案文檔;
崗位要求:
1、3年以上私域運(yùn)營/用戶運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、具備完整私域項(xiàng)目落地能力:熟悉用戶分層、標(biāo)簽體系設(shè)計(jì)、生命周期管理策略,自動(dòng)化營銷SOP,具備用戶增長(zhǎng)、留存和活躍的策略運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
3、具備將運(yùn)營方法論標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)和能力;
4、具備良好的產(chǎn)品思維和數(shù)據(jù)分析思維,能根據(jù)產(chǎn)品及數(shù)據(jù)洞察,優(yōu)化運(yùn)營策略;
5、熟練掌握企業(yè)微信功能,具備優(yōu)秀的溝通能力、文案撰寫能力及數(shù)據(jù)分析能力,熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方法論;
6、熟悉企業(yè)微信生態(tài)及主流SCRM工具(如微盛、塵鋒、微伴),有KTV/娛樂/零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。