崗位職責(zé):
1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通,解答客戶問題;
2.處理除草機產(chǎn)品退換貨問題,訂單物流查詢;
3.官網(wǎng)客戶維護工作;
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單,零件更換以及報修。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2.法語聽說讀寫能力優(yōu)秀,掌握一定溝通技巧;
3.熟練使用計算機,打字速度大于50字/分,掌握Office辦公軟件操作技能;
工作時間(做五休二):
工作日:19:00-04:00(額外夜班津貼)
周末:19:00-04:00/16:00-01:00(額外夜班津貼)