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銀行大堂引導(dǎo)員

6000-7000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利

職位描述

崗位描述:
1. 客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)保障。維持大堂秩序，提供業(yè)務(wù)咨詢；推介各項產(chǎn)品，及時反饋信息；保持環(huán)境整潔，保障網(wǎng)點業(yè)務(wù)處理有序進行；
2. 優(yōu)質(zhì)客戶識別與引薦。分流疏導(dǎo)客戶；識別優(yōu)質(zhì)客戶；引薦潛在優(yōu)質(zhì)客戶。提升網(wǎng)點服務(wù)效率，增強高端客戶識別率；
3. 自助設(shè)備維護與指導(dǎo)。管理和維護自助機具設(shè)備；指導(dǎo)客戶使用各種自助機具、電話銀行和網(wǎng)上銀行；鼓勵客戶使用離柜服務(wù)渠道。保障和提升網(wǎng)點自助設(shè)備服務(wù)效率；
4. 投訴與突發(fā)事件處理。聽取客戶建議，緩解客戶矛盾，及時處理客戶投訴和其它突發(fā)事件；
5. 銀行根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)需要提出的其它服務(wù)要求。


崗位要求:
1. 中專及以上學(xué)歷，年齡18至35歲
2. 容貌端正，談吐大方，表達流暢，舉止得體；
3. 具有良好客戶服務(wù)意識和現(xiàn)場處理能力。



工作時間：
常日班9-5，雙休

工作地點：
可就近安排

工作地點

北京銀行(上海成山路社區(qū)支行)

入職公司信息

  • 入職公司: 北京外企人力資源服務(wù)云南有限公司
  • 公司地址: 昆明五華區(qū)昌源中路新云港99號智立方17F
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

鐘女士/招聘經(jīng)理

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北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競爭力和品牌價值的FESCO（北京外企服務(wù)集團）與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機構(gòu)，全國服務(wù)人數(shù)超過200萬名，服務(wù)客戶超20,000家。
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