更新于 2月11日

交付專員

6000-8000元
  • 成都雙流區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 大品牌
  • 管理人性化
  • 免費班車

職位描述

訂單售后處理

1.對接終端門店的日常異常、售后、客訴的咨詢與處理,聚焦解決訂單異常問題解答,規(guī)范輸出及協(xié)調(diào)處理;

2.對終端客服體系輸出,指導(dǎo)加盟商體系流程對接完善。

3.對接基地物流及品質(zhì)、生產(chǎn)等,定期總結(jié)組織召開技術(shù)品質(zhì)需求改善月會、跟進改善措施,提升物流服務(wù)及品質(zhì)、生產(chǎn)交付改善等;

4.不定期組織相關(guān)基地品質(zhì)人員走訪總端,對產(chǎn)品品質(zhì)及改善/異常收集問題點,對接解決及改善事項;

5.客服體系/售后/返修等規(guī)范完善及流程優(yōu)化、系統(tǒng)性輸出等

崗位要求:

1.大專學(xué)歷以上,專業(yè)不限,有廚衣門定制行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,接受出差;

2.熟悉操作常用CAD設(shè)計軟件及辦公軟件;

3.工作作風(fēng)細致、嚴謹,有較強的服務(wù)意識,溝通及協(xié)調(diào)能力;


工作地點

成都金牌廚柜家居科技有限公司金牌廚柜

職位發(fā)布者

熊女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo金牌廚柜家居科技股份有限公司
一、行業(yè)地位:金牌廚柜家居科技股份有限公司成立于1999年,擁有自主品牌“金牌廚柜(GOLDENHOME)”,為中國高端廚房領(lǐng)軍品牌;為中國五金制品協(xié)會廚房設(shè)備分會會長單位,中國建筑裝飾協(xié)會廚衛(wèi)工程委員會執(zhí)行會長單位,福建省廚柜業(yè)商會會長單位。二、品牌榮譽:中國馳名商標,福建省著名商標,福建名牌產(chǎn)品,廈門市著名商標,廈門市優(yōu)質(zhì)品牌,高新技術(shù)企業(yè),福建省林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),廈門市知識產(chǎn)權(quán)試點企業(yè),中國別墅首選部品金獎、中國房地產(chǎn)優(yōu)秀供應(yīng)商綜合品牌價值十強、房地產(chǎn)采購平臺戰(zhàn)略合作供應(yīng)商,2013中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強首選供應(yīng)商,中國廚柜20年最具品牌價值獎等。三、品牌理念:金牌廚柜自1999年起,只專注廚房。一直以來,金牌廚柜面向熱愛生活、積極進取的人們,立足于從消費者利益出發(fā),充分洞察他們的需求、在人性化產(chǎn)品設(shè)計的基礎(chǔ)上,提供高品質(zhì)的廚房全產(chǎn)品,為消費者營造舒適的廚房環(huán)境,讓每一位金牌廚柜的使用者都能輕松烹飪生活滋味。金牌廚柜賣的不僅僅是廚房全產(chǎn)品,更是回歸生活的理念,是一種生活方式。四、資格認證:通過中國環(huán)境標志認證產(chǎn)品(十環(huán)認證),通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證。五、生產(chǎn)規(guī)模:一期產(chǎn)業(yè)基地總投資1億元,占地50畝,廠房面積40000平方米,其中生產(chǎn)集成車間占地20000平方米,是目前中國廚柜行業(yè)最大的單體集成車間,專業(yè)的柔性生產(chǎn)線行業(yè)領(lǐng)先;2010年9月啟動的二期產(chǎn)業(yè)基地占地近200畝、總投資3億元,同時追加規(guī)劃100畝用地用于整合廚柜上下游供應(yīng)鏈,建成后將成為國內(nèi)最完整的廚柜產(chǎn)業(yè)集群,成為廈門廚衛(wèi)百億產(chǎn)業(yè)集群的龍頭企業(yè)。六、產(chǎn)品領(lǐng)域:整體廚柜:以烤漆、實木、吸塑、整體板為主,形成古典、歐式和現(xiàn)代三大風(fēng)格系列的廚柜產(chǎn)品。七、銷售渠道:——零售渠道目前在全國300多個大中城市設(shè)有500多家品牌專賣店,現(xiàn)有廈門、北京、上海、廣州、深圳、南京、蘇州、杭州、沈陽、西安、福州、泉州、無錫13個直營分公司,加盟網(wǎng)點遍及全國主要的一、二、三線城市;在國外采取品牌加盟及工程單為主的通路模式,系業(yè)內(nèi)首家以自有品牌輸出歐美高端廚柜市場的廚柜企業(yè),目前在贊比亞、印度、斯洛文尼亞、澳大利亞、馬來西亞等國家和地區(qū)設(shè)立多個海外品牌專賣店?!こ糖涝趪鴥?nèi)擁有上百個高端精裝修項目的成功案例,并規(guī)劃構(gòu)建專業(yè)的工程配套生產(chǎn)線,開發(fā)一整套針對精裝工程的設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、售后的廚房解決方案,已成為中國工程精裝修領(lǐng)域的一線品牌。八、技術(shù)優(yōu)勢:以十大技術(shù)主張、全面防偽系統(tǒng),及發(fā)明專利一項、實用新型專利十七項、外觀專利十項著稱業(yè)內(nèi);是廚柜行業(yè)第一家高新技術(shù)企業(yè);成為廚柜行業(yè)《家用廚房設(shè)備》國家標準的主要參編單位;與中國林科院、南京林業(yè)大學(xué)和奧地利BLUM公司合作共同組建金牌廚柜研究院和中國廚柜大規(guī)模定制工程技術(shù)研究中心。九、人才狀況:現(xiàn)有員工1500名以上,其中大專以上中高級技術(shù)、設(shè)計及營銷、管理人才占70%以上。企業(yè)內(nèi)部實施了“優(yōu)才計劃”、“雛鷹計劃”等人才戰(zhàn)略儲備計劃,并設(shè)置了三個招聘基地,著力建立人才儲備庫,打造人才聚集高地。
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