崗位職責(zé):
1、為客戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)解決方案、現(xiàn)場技術(shù)支持等;
2、為客戶解決在應(yīng)用中的技術(shù)問題,協(xié)調(diào)軟硬件開發(fā),確保客戶需求的實現(xiàn);
3、進(jìn)行客戶投訴問題追蹤處理,及時反饋至相應(yīng)部門并跟蹤其進(jìn)展情況;
4、 管理產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔,負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的整理和歸類。
5、負(fù)責(zé)收集市場相關(guān)產(chǎn)品的功能、性能信息;
6、對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)引導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品培訓(xùn);
7、開展與公司產(chǎn)品配套的應(yīng)用技術(shù)方案、模塊開發(fā)與應(yīng)用等開發(fā)工作;
8、負(fù)責(zé)對公司銷售人員提供技術(shù)支持和產(chǎn)品培訓(xùn);
崗位資格要求:
1、微電子,電子工程或相關(guān)專業(yè)的本科或以上學(xué)歷;
2、對電機(jī)技術(shù)領(lǐng)域有深入研究和理解,精通有刷/無刷電機(jī)工作原理,能夠分析電路中的各種問題,熟悉開關(guān)電源電路原理,熟練使用各種電子儀器設(shè)備。
3、有汽車電子TIER1工作經(jīng)驗,熟悉汽車座椅電機(jī)、加熱控制器、天窗控制器、底盤控制器等,
4、熟悉MOSFET、IGBT、碳化硅、TVS等功率器件的功能和應(yīng)用,在半導(dǎo)體行業(yè)或相關(guān)行業(yè)擁有5年以上的工作經(jīng)驗。
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有獨立處理問題的能力;能適應(yīng)出差。
6、具有較強(qiáng)的現(xiàn)場分析和處理技術(shù)問題的能力。
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