更新于 2月13日

客服培訓崗

1-1.5萬
  • 深圳寶安區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)療險重疾險健康保險個人客戶(2C)個險
崗位職責:

1、負責統(tǒng)籌公司客服現場高級坐席業(yè)務培訓工作。

2、承擔公司客服團隊相關課程的開發(fā)及優(yōu)化。

3、承擔高級坐席新人培訓、崗中培訓等課程組織及講授。

4、根據客服現場各類業(yè)務問題痛點,制定培訓計劃并推動落地實施。

5、配合完成公司培訓管理部門及上級領導交代的其他培訓工作。

任職條件:

1、本科及以上學歷,優(yōu)秀且經驗豐富者可放寬至大專。

2、具備5年及以上人身險培訓相關工作經驗。

3、具備較好的課程開發(fā)、課件制作、授課以及班務組織管理能力。

4、思維邏輯性強,具備較高的創(chuàng)新、學習能力和溝通協(xié)調能力。

5、熟練運用PPT、EXCEL等辦公軟件。

福利待遇:
1.試用期:試用期3-6個月,入司即購買五險一金+轉正后商業(yè)補充保險;
2.薪酬:月度固定薪酬+月度績效薪酬+月度福利補貼+年終績效獎金;
3.培育發(fā)展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓。
上班時間:9:00-18:00,周末雙休,國家法定節(jié)假日正常休息!

【該崗位是勞務外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同,派駐到人保健康深圳分公司工作。】

工作地點

中國電信5G智能呼叫中心(71區(qū)基地)

職位發(fā)布者

陳先生/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司
中國人民健康保險股份有限公司(簡稱‘中國人保健康’)2005年4月8日正式開業(yè),是經國務院同意、國家金融監(jiān)督管理總局(原中國保監(jiān)會)批準設立的國內第一家專業(yè)健康保險公司。中國人保健康由世界500強中國人民保險集團股份有限公司聯合歐洲健康保險巨頭——德國健康保險公司(DKV)發(fā)起設立,是國內資本實力雄厚的專業(yè)健康保險公司。中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司(簡稱中國人保健康深圳分公司)成立于2005年10月12日,是深圳首家國有的專業(yè)健康險公司。2017年以來,分公司立足深圳,拓展全國領域內的互聯網健康保險業(yè)務,服務大型機構客戶,提供科技化、數字化、個性化的保險服務,成功設置行業(yè)內首家獨立互聯網運營中心。2023年,分公司實現保費收入170.29億元,在深圳人身險市場占比13.14%,排名第二。
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