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更新于 2月7日
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互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)督導(dǎo)

8000-15000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé)：
1.負責(zé)追蹤重點業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期輸出分析性報告，結(jié)合分析結(jié)果，推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；
2.負責(zé)追蹤團隊外呼情況，推動達成業(yè)務(wù)指標和品質(zhì)指標；
3.對接培訓(xùn)管理和質(zhì)檢管理，提升團隊綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；
4.定期制定活動方案，組織推動實施，跟蹤分析活動效果，保障活動方案的有效執(zhí)行；
5.協(xié)助項目管理崗位，完成業(yè)務(wù)追蹤、現(xiàn)場督導(dǎo)等相關(guān)工作。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.具有1年以上互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作經(jīng)驗，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮。
3.具備良好的業(yè)務(wù)解讀和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力，有較強的口頭和書面溝通能力以及獨立解決問題的能力；
4.認同企業(yè)文化，工作態(tài)度良好，抗壓能力強；
5.接受不定期出差及市內(nèi)跨區(qū)通勤。
福利待遇：
1.試用期：試用期3-6個月，入司即購買五險一金+轉(zhuǎn)正后商業(yè)補充保險；
2.薪酬：月度固定薪酬+月度績效薪酬+月度福利補貼+年終績效獎金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓(xùn)。
上班時間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節(jié)假日正常休息！

【該崗位是勞務(wù)外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同，派駐到人保健康深圳分公司工作?！?/p>


職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點

深福?？萍紙@

職位發(fā)布者

陳先生/HR

三日內(nèi)活躍
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公司Logo中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司
中國人民健康保險股份有限公司（簡稱‘中國人保健康’）2005年4月8日正式開業(yè)，是經(jīng)國務(wù)院同意、國家金融監(jiān)督管理總局（原中國保監(jiān)會）批準設(shè)立的國內(nèi)第一家專業(yè)健康保險公司。中國人保健康由世界500強中國人民保險集團股份有限公司聯(lián)合歐洲健康保險巨頭——德國健康保險公司（DKV）發(fā)起設(shè)立，是國內(nèi)資本實力雄厚的專業(yè)健康保險公司。中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司（簡稱中國人保健康深圳分公司）成立于2005年10月12日，是深圳首家國有的專業(yè)健康險公司。2017年以來，分公司立足深圳，拓展全國領(lǐng)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)健康保險業(yè)務(wù)，服務(wù)大型機構(gòu)客戶，提供科技化、數(shù)字化、個性化的保險服務(wù)，成功設(shè)置行業(yè)內(nèi)首家獨立互聯(lián)網(wǎng)運營中心。2023年，分公司實現(xiàn)保費收入170.29億元，在深圳人身險市場占比13.14%，排名第二。
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