【崗位職責(zé)】
社交平臺品類運營網(wǎng)店店長店鋪推廣電商文案門店運營整體運營
崗位職責(zé)：
1、三十五歲以下，負(fù)責(zé)生鮮電商店鋪的整體運營規(guī)劃，依據(jù)市場動態(tài)、行業(yè)趨勢及公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定清晰且切實可行的年度、季度和月度運營策略，涵蓋商品上架、促銷活動、用戶體驗優(yōu)化等方面，確保店鋪在激烈的生鮮電商市場中保持競爭力并實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。
2、深入分析競爭對手情況，定期進行市場調(diào)研，洞察消費者需求變化，為店鋪的差異化發(fā)展提供決策依據(jù)，精準(zhǔn)定位店鋪品牌形象與目標(biāo)客戶群體，打造具有特色的生鮮電商店鋪。
3、把控生鮮商品的定價、上架等環(huán)節(jié)，與采購團隊緊密合作，合理控制商品成本，優(yōu)化商品毛利結(jié)構(gòu)。
4、制定并執(zhí)行有效的流量獲取計劃，通過站內(nèi)搜索引擎優(yōu)化（SEO）、直通車推廣、平臺活動報名等多種方式，提升店鋪在電商平臺的曝光度和搜索排名，吸引精準(zhǔn)流量，提高店鋪訪客量與轉(zhuǎn)化率。
5、策劃并組織各類線上營銷活動，如節(jié)日促銷、新品推廣、限時折扣等，結(jié)合社交媒體、短信營銷等渠道進行活動宣傳推廣，增強用戶粘性與活躍度，提升店鋪銷售額與復(fù)購率，同時分析活動效果數(shù)據(jù)，為后續(xù)活動優(yōu)化提供參考。
6、聚焦用戶體驗，從店鋪頁面布局、商品詳情展示、下單流程到售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，確保顧客能夠便捷、愉悅地完成購物過程，提高顧客滿意度和忠誠度。
7、管理客戶服務(wù)團隊，制定客服工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督客服人員的服務(wù)質(zhì)量，及時處理客戶投訴與反饋，將客戶意見轉(zhuǎn)化為店鋪運營改進的方向，維護良好的店鋪品牌形象。
8、建立并完善店鋪運營數(shù)據(jù)分析體系，每日、每周、每月定期分析店鋪流量、銷量、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)洞察店鋪運營狀況與問題所在，為運營策略調(diào)整、商品優(yōu)化、營銷活動策劃等提供數(shù)據(jù)支持，做出科學(xué)合理的運營決策。
9、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報店鋪運營情況，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出合理的資源需求與預(yù)算建議，助力公司實現(xiàn)生鮮電商業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
任職要求：
1、三十五歲以下，本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備兩年以上電商店鋪運營工作經(jīng)驗，其中至少一年專注于生鮮電商領(lǐng)域，有獨立負(fù)責(zé)生鮮電商店鋪整體運營并取得顯著業(yè)績增長的項目經(jīng)驗。
3、精通電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等主流生鮮電商平臺）的運營規(guī)則、推廣工具及各類營銷玩法，能夠熟練運用平臺資源實現(xiàn)店鋪流量與銷量的提升。
4、擁有良好的文案撰寫與活動策劃能力，能夠撰寫吸引人的商品文案、策劃有創(chuàng)意的營銷活動，提升店鋪的營銷效果。