更新于 9月3日

超市值班經(jīng)理(客服類)

4000-6000元
  • 北京
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

office辦公自動(dòng)化超市客服

任職條件:
1、年齡20-40周歲,大專以上文化程度;
2、品貌端莊,有親和力,具有較強(qiáng)的溝通能力,工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
3、工作積極主動(dòng),執(zhí)行力強(qiáng),具有較強(qiáng)抗壓能力、高度的責(zé)任心;
4、一年以上零售賣場運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。

工作職責(zé):

1、在連鎖店店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使領(lǐng)導(dǎo)工作或被授權(quán)處理店長不在時(shí)的店內(nèi)事物。

2、負(fù)責(zé)營運(yùn)的規(guī)定和店內(nèi)制度的解釋、傳達(dá)、執(zhí)行監(jiān)督情況。

4、工作中對可能出現(xiàn)的各種隱患進(jìn)行排查和預(yù)防,妥善處理突發(fā)狀況。

5、對連鎖店服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境、商品提供(含聯(lián)銷商、承租商)及突發(fā)事件進(jìn)行日常巡檢,并對巡檢結(jié)果進(jìn)行記錄及處理,強(qiáng)化賣場規(guī)范和秩序。
6、及時(shí)了解顧客信息,準(zhǔn)確分析顧客需求,妥善處理顧客關(guān)系,持續(xù)營造顧客體驗(yàn)。

7、通過對連鎖店相關(guān)商品包裝、食品安全、消費(fèi)者權(quán)益保障、服務(wù)規(guī)范等法規(guī)的掌握與了解,在面對客訴與糾紛時(shí)能夠進(jìn)行妥善處理應(yīng)對。


職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、通訊補(bǔ)助、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢

工作地點(diǎn)

海淀區(qū)雙榆樹東里15號

職位發(fā)布者

張楠/招聘負(fù)責(zé)人

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京超市發(fā)
北京超市發(fā)連鎖股份有限公司于1999年10月完成股份制改造,成為北京首家國有企業(yè)完成股份制改造的連鎖公司,是全國著名的超市連鎖企業(yè)、中國連鎖行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)。以“超市發(fā)”為品牌,主營生鮮日配品、食品、家居用品及代理品牌商品的零售、批發(fā)業(yè)務(wù),形成綜合超市、食品超市、生活超市、生鮮超市、社區(qū)超市五種經(jīng)營業(yè)態(tài)及超市發(fā)羅森便利店、社區(qū)商業(yè)e中心、24小時(shí)書吧等多種經(jīng)營模式。獲得了ISO9000質(zhì)量體系國際、國內(nèi)雙重認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,連續(xù)多年榮獲北京十大商業(yè)品牌金獎(jiǎng)、全國商業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)、全國商業(yè)行業(yè)顧客滿意企業(yè)、全國商業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、商業(yè)顧客滿意企業(yè)、北京市商業(yè)名牌企業(yè)、北京市守信企業(yè)、北京市勞動(dòng)和諧關(guān)系先進(jìn)單位、首都民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體等百項(xiàng)殊榮。
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