一、崗位職責(zé):
1、接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪維系與業(yè)主間的關(guān)系;
2、引領(lǐng)業(yè)主收樓,協(xié)調(diào)遺留工程維修,對(duì)裝修進(jìn)行指引及監(jiān)管;
3、跟進(jìn)業(yè)主投訴,維護(hù)客群關(guān)系;
4、完成各類物業(yè)費(fèi)用指標(biāo)的收繳工作;
5、具備處理突發(fā)緊急事件的能力及敏感度,溝通表達(dá)良好,服務(wù)意識(shí)好。
二、崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者(物業(yè)管家)、前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)及從事酒店行業(yè)工作者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,有責(zé)任心,親和力強(qiáng)。
無(wú)經(jīng)驗(yàn)條件優(yōu)秀亦可。
三、福利待遇基本情況:
1、工作時(shí)間:月休4-9天(調(diào)休)、每天工作時(shí)間:8:30-18:00,包住宿;
備注:薪酬面議(5-8k)
2、福利方面: 五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)金、節(jié)日慰問(wèn)金、員工旅游、員工培訓(xùn)、員工宿舍、員工飯?zhí)谩?
四、工作地點(diǎn):
東莞黃江鎮(zhèn)、塘廈鎮(zhèn)、大嶺山鎮(zhèn)、常平鎮(zhèn)等項(xiàng)目,根據(jù)個(gè)人意愿和項(xiàng)目情況入職。