崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)房屋出租相關(guān)工作,協(xié)調(diào)并監(jiān)督中介機構(gòu)和托管機構(gòu),確保服務(wù)質(zhì)量和效率;
2.負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常維護工作,包括設(shè)備運行、清潔衛(wèi)生和安全管理,確保環(huán)境整潔有序。
3. 及時響應(yīng)并處理租客的投訴、保修和咨詢,提供專業(yè)、高效的解決方案;
4. 定期安排客戶拜訪,收集租客反饋,進行滿意度調(diào)查,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
4. 負(fù)責(zé)業(yè)主租金、物業(yè)費、能耗費等相關(guān)費用的收繳,確保資金流的準(zhǔn)確性和及時性。
5. 完成相關(guān)財務(wù)對賬工作,確保賬目清晰,及時開具租賃發(fā)票。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,物業(yè)管理、市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 2年及以上中介、物業(yè)或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗,有中大型企業(yè)物業(yè)管理、中介服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識,良好的親和力和溝通能力,能夠與不同背景的客戶建立良好的關(guān)系。
4. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,能夠高效地處理多任務(wù),具備良好的抗壓能力和團隊協(xié)作精神。
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