崗位職責(zé):
1、平臺運營管理
(1)負(fù)責(zé)醫(yī)療器械線上電商平臺的日常運營,確保平臺正常運作。
(2)制定并執(zhí)行運營策略,提升用戶體驗和銷售業(yè)績。
2、產(chǎn)品管理
(1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、下架及信息更新,確保準(zhǔn)確性和及時性。
(2)分析產(chǎn)品數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品組合和定價策略。
3、營銷推廣
(1)策劃并執(zhí)行線上促銷活動,提升平臺流量和轉(zhuǎn)化率。
(2)管理SEO、SEM、社交媒體等推廣渠道,提升品牌曝光。
4、數(shù)據(jù)分析與報告
(1)定期分析運營數(shù)據(jù),生成報告并提出改進(jìn)建議。
(2)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo),及時調(diào)整運營策略。
5、客戶服務(wù)與售后
(1)確保客戶服務(wù)質(zhì)量,及時處理投訴和問題。
(2)優(yōu)化售后服務(wù)流程,提升客戶滿意度。
6、團(tuán)隊管理
(1)領(lǐng)導(dǎo)并培訓(xùn)運營團(tuán)隊,提升整體工作效率。
(2)協(xié)調(diào)與其他部門的合作,確保項目順利推進(jìn)。
任職要求:
1、教育背景
本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗
(1)5年以上電商平臺運營經(jīng)驗,醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
(2)有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、技能要求
(1)熟悉電商平臺操作及運營流程。
(2)具備數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel、SPSS等工具。
(3)熟悉SEO、SEM、社交媒體等推廣手段。
4、個人素質(zhì)
(1)具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。
(2)有較強的抗壓能力和問題解決能力。
(3)工作細(xì)致,責(zé)任心強。
5、其他要求
(1)對醫(yī)療器械行業(yè)電商運營經(jīng)驗優(yōu)先。
(2)有成功電商運營案例者優(yōu)先