更新于 2025-04-04 00:04:01

客服運(yùn)營(yíng)專員/主管

6000-8000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

勞動(dòng)關(guān)系社保公積金人際關(guān)系管理

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)我司與企業(yè)合作期間項(xiàng)目工作的各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、對(duì)接工作處理;
2、負(fù)責(zé)客戶方外包員工的人事管理工作:包含勞動(dòng)合同簽訂、檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納及待遇申領(lǐng)、員工關(guān)系處理、薪資計(jì)算、賬單制作、做好錢款催收等工作;

3、負(fù)責(zé)與客戶核對(duì)開(kāi)票信息數(shù)據(jù)、發(fā)票的申請(qǐng)、郵寄、反饋等工作;

4、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理,保持與客戶、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時(shí)有效溝通,同時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況;

5、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。

職位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,人力資源、法學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或人事外包行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)、福利待遇等方面的法律法規(guī)及政策;;
3、熟練使用office辦公軟件及相關(guān)郵件操作,尤其是針對(duì)Word Excel、PowerPoint的使用;
4、良好的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的執(zhí)行力與統(tǒng)籌能力,能獨(dú)當(dāng)一面。具備較強(qiáng)的人際溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作地點(diǎn)

北京市昌平區(qū)回龍觀龍域中街龍域中心A座1008

職位發(fā)布者

徐曉嬌/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京萬(wàn)古科技
北京萬(wàn)古科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱萬(wàn)古科技)成立于1998年,公司成立伊始便專注于企業(yè)人力資源管理信息化研究以及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)。1998年8月,萬(wàn)古科技公司的第一代產(chǎn)品HR SOFT(v1.0)落戶天津可口可樂(lè)公司,這是一款針對(duì)企業(yè)人力資源部全體工作人員的網(wǎng)絡(luò)版產(chǎn)品,使用微軟或甲骨文公司的大型數(shù)據(jù)庫(kù),該產(chǎn)品無(wú)論從運(yùn)行效率、數(shù)據(jù)共享以及功能模塊方面均較以前的人事管理軟件有根本的改變,可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的人力資源管理信息化管理。萬(wàn)古科技依靠其成熟的產(chǎn)品、豐富的經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的技術(shù)和成熟的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍,不斷贏得了客戶的信賴,目前很多財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)以及高速成長(zhǎng)型的企業(yè),都在使用萬(wàn)古的eHR系統(tǒng)輔助企業(yè)的人力資源管理工作。此外越來(lái)越多的集團(tuán)型企業(yè)也采用了萬(wàn)古的集團(tuán)版解決方案,其中不乏知名的大型集團(tuán)企業(yè)。萬(wàn)古科技擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、富有活力并且能夠不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)。公司的核心管理人員均是在人力資源管理信息化領(lǐng)域有著多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn),主持過(guò)多個(gè)HRMS項(xiàng)目的資深專業(yè)人士。十多年來(lái),萬(wàn)古科技已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人力資源管理信息化服務(wù)提供商,業(yè)務(wù)覆蓋業(yè)務(wù)覆蓋人力資源管理系統(tǒng)軟件、考勤門禁系統(tǒng)、企業(yè)招聘門戶網(wǎng)站、人才招聘管理、系統(tǒng)軟件托管等所有人力資源管理信息化領(lǐng)域,是幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源管理信息化建設(shè)的最佳合作伙伴。我們的歷程1998年,萬(wàn)古科技在北京正式成立,簽下第一個(gè)重要客戶——天津可口可樂(lè);1999年,確立核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),成立天津和上海辦事處;2000年,推出e化人力資源管理系統(tǒng)eHRsoft2000,標(biāo)志萬(wàn)古科技成為國(guó)內(nèi)首家提供完全基于廣域網(wǎng)解決方案的HRMS廠商。2002年,萬(wàn)古科技推出國(guó)內(nèi)首個(gè)純B/S架構(gòu)系統(tǒng);2004年,通過(guò)北京市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化認(rèn)證,eHRsoft2000(V7.0)正式發(fā)布;2006年,正式成立廣州分公司,并發(fā)布集成報(bào)表工具;為安邦保險(xiǎn)提供超過(guò)10000名員工的薪資計(jì)算外包服務(wù),成為中國(guó)HR外包行業(yè)的標(biāo)志性事件;2007年,通過(guò)ISO9001:2000版國(guó)際質(zhì)量體系的認(rèn)證;2008年,正式推出包含各種特殊情況處理功能的eHRsoft2008,與新老客戶共慶10年華誕;2009年,在湖南長(zhǎng)沙設(shè)立辦事處,業(yè)務(wù)范圍觸及內(nèi)陸城市;我們一直在進(jìn)步!我們的榮譽(yù)2009年,HRA(人力資源管理協(xié)會(huì))推薦人力資源信息系統(tǒng)公司2008年,榮獲“2007-2008大中華區(qū)最佳e-HR品牌獎(jiǎng)”2007年,年度中國(guó)管理軟件行業(yè)評(píng)選中入選“中國(guó)HRM領(lǐng)域十強(qiáng)軟件商”2007年,總裁兼技術(shù)總監(jiān)鮑鵬、總經(jīng)理崔琨入選“推動(dòng)中國(guó)人力資源發(fā)展的50人”2007年,2007百家優(yōu)秀管理軟件與企業(yè)交流會(huì)上被中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為“最佳人力資源解決方案”2006年,年度中國(guó)管理軟件行業(yè)評(píng)選中入選“HRM領(lǐng)域管理軟件TOP10”2005年,總裁鮑鵬榮獲“中國(guó)人力資源最有價(jià)值專家”榮譽(yù)2005年,榮獲“中國(guó)eHR最佳客戶滿意度”獎(jiǎng)2003年,獲得北京高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)換項(xiàng)目認(rèn)定證書(shū)2003年,榮獲中國(guó)人力資源年度獎(jiǎng)“eHR用戶推薦獎(jiǎng)”2002年,榮獲“國(guó)內(nèi)最具影響力的eHR品牌獎(jiǎng)” 2004年,通過(guò)北京市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化認(rèn)證,eHRsoft2000(V7.0)正式發(fā)布;2006年,正式成立廣州分公司,并發(fā)布集成報(bào)表工具;為安邦保險(xiǎn)提供超過(guò)10000名員工的薪資計(jì)算外包服務(wù),成為中國(guó)HR外包行業(yè)的標(biāo)志性事件;2007年,通過(guò)ISO9001:2000版國(guó)際質(zhì)量體系的認(rèn)證;2008年,正式推出包含各種特殊情況處理功能的eHRsoft2008,與新老客戶共慶10年華誕;2009年,在湖南長(zhǎng)沙設(shè)立辦事處,業(yè)務(wù)范圍觸及內(nèi)陸城市;2010年,正式成立成都分公司,大規(guī)模進(jìn)軍西南市場(chǎng);2010年,鄧濤先生加盟萬(wàn)古科技引領(lǐng)eHR管理;2011年,萬(wàn)古科技推出全新的Vantop系統(tǒng);2012年,萬(wàn)古科技拓寬業(yè)務(wù)渠道,業(yè)務(wù)范圍觸及二三線城市;2013年,萬(wàn)古科技在加拿大-溫哥華正式成立分公司,萬(wàn)古eHR正式進(jìn)軍北美市場(chǎng);2014年,通過(guò)ISO20000版國(guó)際信息技術(shù)服務(wù)管理體系的認(rèn)證;我們一直在進(jìn)步我們的使命:持續(xù)不斷地為客戶提供最有價(jià)值的eHR產(chǎn)品和服務(wù)。我們的愿景:成為具有世界先進(jìn)水平的eHR服務(wù)供應(yīng)商。我們的價(jià)值觀:注重品質(zhì)、勇于創(chuàng)新、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、共贏發(fā)展。
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