更新于 3月7日

客戶經(jīng)理協(xié)理(深圳分行)

5000-10000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 非常鍛煉人

職位描述

招聘崗位:交通銀行深圳分行信用卡部客戶經(jīng)理協(xié)理(與深圳市銀雁科技有限公司簽訂勞動(dòng)合同,由“銀雁”派遣至交行工作)
崗位職責(zé):
(1)根據(jù)交通銀行深圳分行規(guī)章制度、整體進(jìn)件規(guī)劃及信用卡部的統(tǒng)籌安排,積極拓展市場,營銷優(yōu)質(zhì)客戶,完成下達(dá)的業(yè)績指標(biāo);
(2)營銷過程中準(zhǔn)確告知客戶交行信用卡的相關(guān)營銷活動(dòng)及發(fā)卡政策,詳細(xì)解答客戶疑問;
(3)按照有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行操作流程,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)申請資料,并告知所需提交的相關(guān)資料以及注意事項(xiàng);妥善管理和維護(hù)PDA營銷設(shè)備;
(4)詳細(xì)并準(zhǔn)確地為客戶介紹市場活動(dòng)和商戶信息,提高客戶首刷率;
(5)按照信用卡營銷的相關(guān)要求做好“親訪親簽”或“親訪親簽&單位核”及“三級審件”工作,確??蛻粜畔⒄鎸?shí)有效合規(guī),附件拍攝清晰完整,規(guī)范營銷行為,防范欺詐風(fēng)險(xiǎn);營銷過程中積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,并向上級主管提供有效線索或證據(jù);
(6)積極維護(hù)客戶關(guān)系,提供用卡指導(dǎo),解決客戶在卡片使用過程中存在的問題;定期與客戶保持溝通,了解客戶用卡情況和用卡體驗(yàn),維護(hù)客戶關(guān)系;及時(shí)回復(fù)并妥善處理客戶投訴。

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市福田區(qū)深南中路3018號世紀(jì)匯廣場

職位發(fā)布者

張霈/人事經(jīng)理

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公司Logo交通銀行公司標(biāo)簽
交通銀行始建于1908年,是中國歷史最悠久的銀行之一,也是近代中國的發(fā)鈔行之一。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。2005年6月交通銀行在香港聯(lián)合交易所掛牌上市,2007年5月在上海證券交易所掛牌上市。交通銀行集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、離岸金融、基金、信托、金融租賃、保險(xiǎn)、境外證券、債轉(zhuǎn)股和資產(chǎn)管理等。2020年6月末,交通銀行境內(nèi)分行機(jī)構(gòu)245家,其中省分行30家,直屬分行7家,省轄行208家,在全國243個(gè)地級和地級以上城市、163個(gè)縣或縣級市共設(shè)有3,025個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn);旗下非銀子公司主要包括全資子公司交銀金融租賃有限責(zé)任公司、中國交銀保險(xiǎn)有限公司、交銀金融資產(chǎn)投資有限公司、交銀理財(cái)有限責(zé)任公司,控股子公司交銀施羅德基金管理有限公司、交銀國際信托有限公司、交銀康聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司、交銀國際控股有限公司。此外,交通銀行還是江蘇常熟農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司的第一大股東、西藏銀行股份有限公司的并列第一大股東,戰(zhàn)略入股海南銀行股份有限公司,控股4家村鎮(zhèn)銀行。交通銀行已在17個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了22家境外分(子)行及代表處,分別是香港分行/交通銀行(香港)有限公司、紐約分行、東京分行、新加坡分行、首爾分行、法蘭克福分行、澳門分行、胡志明市分行、舊金山分行、悉尼分行、臺北分行、倫敦分行、交通銀行(盧森堡)有限公司/盧森堡分行、布里斯班分行、交通銀行(盧森堡)有限公司巴黎分行、交通銀行(盧森堡)有限公司羅馬分行、交通銀行(巴西)股份有限公司、墨爾本分行、布拉格分行和多倫多代表處,境外營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共68個(gè)(不含代表處)。2015年,國務(wù)院批準(zhǔn)《交通銀行深化改革方案》。圍繞探索大型商業(yè)銀行公司治理機(jī)制、實(shí)施內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制改革、推進(jìn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型創(chuàng)新三大重點(diǎn),交通銀行穩(wěn)步推動(dòng)深化改革項(xiàng)目落地實(shí)施。2019年以來,重點(diǎn)聚焦建強(qiáng)財(cái)富管理能力、加速網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提升、集團(tuán)智慧化轉(zhuǎn)型、風(fēng)險(xiǎn)授信管理改革等,改革紅利逐步釋放,轉(zhuǎn)型動(dòng)力有效激發(fā),核心發(fā)展指標(biāo)不斷提升。2020年,交通銀行已連續(xù)12年躋身《財(cái)富》(FORTUNE)世界500強(qiáng),營業(yè)收入排名第162位;列《銀行家》(The Banker)全球千家大銀行一級資本排名第11位。交通銀行作為一家歷史悠久、戰(zhàn)略清晰、治理規(guī)范、經(jīng)營穩(wěn)健、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的國有大型銀行集團(tuán),始終緊緊圍繞落實(shí)國家戰(zhàn)略和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),不斷強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理,持續(xù)推進(jìn)深化改革,努力為廣大客戶提供最好服務(wù),為股東創(chuàng)造更多價(jià)值,為員工營造幸福家園,為社會做出更大貢獻(xiàn)!
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