職位描述

崗位職責：
1、負責私域微信群的日常運營，包含但不限于：咨詢接待、日常產(chǎn)品 & 活動推廣等；
2、負責管理線上微信社群，了解用戶需求并及時運營及維護；
3、負責意向客戶的跟進，包括但不限于短信，電話外呼，主動微信聯(lián)系；
4、負責良好的用戶溝通及粉絲管理，挖掘潛力及核心用戶，促成用戶轉(zhuǎn)化；
5、對銷售結(jié)果負責，過程中不斷提升溝通及銷售技巧；
6、滿足用戶服務(wù)需求，不斷提升咨詢接待效率以及用戶體驗；
7、客戶標簽管理及答疑回訪；賬號維護，如朋友圈發(fā)布、互動、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。