1、對裝備和產(chǎn)品的售后質(zhì)量目標(biāo)分解，達(dá)成策劃及收據(jù)收集監(jiān)控
2、接收和處理客戶質(zhì)量投訴，解決相關(guān)裝備和產(chǎn)品在客戶端的質(zhì)量異常，推動(dòng)內(nèi)部改善以及整改措施跟蹤落實(shí)，回復(fù)客戶
3、分析裝備和產(chǎn)品在客戶端品質(zhì)表現(xiàn)，為制定客戶策略及品質(zhì)目標(biāo)提供依據(jù)
4、裝備和產(chǎn)品相關(guān)售后質(zhì)量事件的處理和閉環(huán)跟進(jìn)
5、進(jìn)行客戶滿意度收集和測評及分析改進(jìn)
6、降低客戶抱怨、提升客戶滿意度的推進(jìn)改善工作

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、電子、化工等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，工作經(jīng)歷3年含以上
2、熟悉8D，熟悉IATF16949及其五大工具（APQP\FMEA\PPAP\SPC\MSA）
3、具備數(shù)據(jù)分析能力，具備機(jī)械或管理相關(guān)專業(yè)能力
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、適應(yīng)出差

本崗位接受優(yōu)秀2024屆應(yīng)屆生