職位描述
比亞迪汽車銷售公司旗下直營4S店
崗位職責(zé):
1.負責(zé)邀約、接待客戶,向客戶宣傳,展示和講解車輛的相關(guān)信息;
2.負責(zé)解決客戶疑問,建立良好的客戶關(guān)系,積極鼓勵客戶試駕,提供最佳的客戶體驗服務(wù);
3.貫徹銷售流程業(yè)務(wù)標準,完成客戶接待和車輛銷售目標;
4.負責(zé)改裝接待和改裝方案介紹;
5.根據(jù)公司通過各營銷渠道獲得的客戶資料建立客戶檔案;
6.負責(zé)線索量的收集、整理,分析線索數(shù)據(jù);
7.完成線上銷售任務(wù)目標;
8.負責(zé)客戶交付管理,為客戶打造便捷,高效,有儀式感的新車交付體驗;
9.確保各項交付流程及政策落地,并適時根據(jù)實際操作提出改進建議;
10.管理客戶交付時間預(yù)約,確??蛻魷蕰r到店,及時交車;
11.及時有效的將信息錄入銷售系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)有效性;
12.負責(zé)展廳車輛和展廳環(huán)境的清潔及相關(guān)設(shè)備的維護。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.年齡35歲以下;
3.五官端正,形象氣質(zhì)佳,有親和力;
4.儀容儀表整潔、穿著舉止得體;
5.無染發(fā)、無外露紋身、無外露疤痕;
6.關(guān)注服務(wù)體驗,具備良好的服務(wù)意識;
7.市場營銷、汽車、管理類專業(yè)優(yōu)先;
8.有駕照并能熟練駕駛汽車,對汽車知識充滿興趣;
9.認可公司品牌文化和價值,性格外向,善于學(xué)習(xí),充滿激情,具有良好的服務(wù)素養(yǎng)、溝通表達能力和應(yīng)變能力;
10.具有豪華品牌(奔馳、寶馬、奧迪、雷克薩斯)或新勢力(理想、蔚來)等銷售管理經(jīng)驗,高端消費品銷售經(jīng)驗及服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。