更新于 9月16日

行政客服

4000-5000元·13薪
  • 無錫錫山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

前臺接待文案撰寫秘書后勤管理
崗位職責
1、接待日??蛻魜黼?、來訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù),對前臺各類問題進行梳理、匯總等;
4、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動;
5、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
6、了解客戶需求,對其購買提供專業(yè)咨詢;
7、客戶受理和客戶開通;
8、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
9、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
10、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,45周歲以內(nèi),有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟練操作word、excel等電腦應(yīng)用;
3、具有良好的語言表達能力和溝通能力、團隊協(xié)作精神,有親和力,有一定的文字功底,物業(yè)前臺、財務(wù)、文秘、賓館接待等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。經(jīng)驗豐富者可適當放低;
4、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
5、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心,工作積極主動。

職位福利:五險一金、帶薪年假、高溫補貼、年底雙薪

職位亮點:五險一金、餐補、13薪、年終福利

工作地點

安鎮(zhèn)派出所

職位發(fā)布者

何曉霞/行政人事

立即溝通
無錫太湖世家物業(yè)服務(wù)有限公司
無錫太湖世家物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2001年9月,專業(yè)從事物業(yè)管理及相關(guān)服務(wù),注冊資金500萬元人民幣,是無錫太湖世家集團下屬子公司。國家貳級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)無錫房地產(chǎn)協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會會員單位 2002—2003年度無錫市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè) 2004— 2005年度無錫市物業(yè)管理誠信企業(yè)無錫市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建優(yōu)勝企業(yè) 2008年度無錫市房管行業(yè)綜治及平安創(chuàng)建先進單位質(zhì)量方針:以業(yè)主需求為導(dǎo)向,以精細管理為手段;以創(chuàng)新服務(wù)為靈魂,以業(yè)主滿意為目標經(jīng)營宗旨:服務(wù)至上,信譽第一企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、合作服務(wù)宗旨:真心真意每一天服務(wù)標準:專心、專業(yè)、專注團隊標準:懂管理、善經(jīng)營、富創(chuàng)新、好進取企業(yè)愿景:與業(yè)主共釀甜蜜生活企業(yè)價值觀:做強企業(yè),成就自我公司建立了完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,并于2002年底通過了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證。公司現(xiàn)有員工380余人,管理層大專及大專以上學歷占93%以上?!皠?chuàng)建學習型企業(yè),培養(yǎng)專業(yè)型人才”是公司努力的方向,通過與國內(nèi)外多家著名物管企業(yè)的不斷學習、交流和自身的不懈努力,公司創(chuàng)新了先進的管理理念和管理手段,并逐步建立了負責任、善創(chuàng)新、主動型的物業(yè)管理服務(wù)品牌。公司將探索物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展道路作為歷史重任,矢志為客戶量身提供專業(yè)化貼心服務(wù),倡導(dǎo)買房就是買一種生活方式,買一種健康文明的社區(qū)文化,買一種完善的居家生活服務(wù)系統(tǒng)?!皠?chuàng)新無限,活力無限;生活無限,服務(wù)無限!”激情向上、積極進取的太湖世家物業(yè)人將堅持以業(yè)主為中心,以社會責任為已任,為促進物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展,為建設(shè)業(yè)主心中的美好家園和幸福生活不懈努力!招聘專用郵箱:bgsthsj@163.com
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