崗位職責:
1、全面負責營銷服務部的各項經營管理活動,確保各項工作合法、合規(guī)、有序進行;
2、制定并實施營銷服務部年度工作計劃與年度預算,根據公司的年度目標和任務,確定實施步驟,以保證業(yè)務考核指標和組織人力目標的順利達成;
3、對本營銷服務部的營銷、培訓活動進行推動和管理;
4、根據公司各項管理政策,強化完善基礎管理能力,及時的傳達公司個險渠道的各項制度和策略;
5、宣導并組織實施公司的業(yè)務激勵競賽,輔導營銷服務部內勤開展工作,參與客戶服務流程及服務質量的評估,建立并執(zhí)行營銷服務部業(yè)務匯報制度;
6、負責營銷服務部客戶關系、銷售網絡的建立和維護,不斷提升機構整體銷售、服務水平,妥善處理客戶糾紛,提升客戶滿意度;
7、組織機構風險合規(guī)類培訓,監(jiān)督機構各項業(yè)務程序的合規(guī)性,防范風險,積極處理風險案件,并及時上報;
8、積極配合管理部門開展的合規(guī)風險管理活動和審計工作,及時、完整、準確、真實的提供材料,嚴格落實對相關工作的要求;
9、負責當地所轄區(qū)域監(jiān)管與反洗錢機構的對接及相關要求文件的落實;
10、全面負責本營銷服務部內外勤人員的基礎管理、差勤管理、考核、招聘、基礎培訓及各類會議經營。
11、根據機構計劃做好人員分工及職責劃分,組織協(xié)調推動機構各項工作有序開展,對機構員工進行監(jiān)督、考核,追蹤并指導各項工作有效執(zhí)行;
12、通過團隊文化建設、培訓及日常工作指導提高團隊協(xié)作性、專業(yè)水平及工作能力,做好機構人員的培養(yǎng)發(fā)展;
13、領導交辦的其他工作。
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