崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話接聽,接待來訪客戶;
2、輸入業(yè)主各類信息,并解答租戶提出的有關(guān)問題;
3、對疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理,并向上級或相關(guān)部門匯報(bào);
4、及時傳遞業(yè)主意見或建議等至各相關(guān)部門,并跟蹤落實(shí),再反饋至租戶;
5、為租戶辦理各類服務(wù)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)接工作;
6、每日對前臺各類問題進(jìn)行梳理、匯總;
7、負(fù)責(zé)對大堂辦公環(huán)境的環(huán)境監(jiān)管工作;
8、負(fù)責(zé)本崗位環(huán)境體系的實(shí)施;
9、做好本崗位的環(huán)境因素識別、登記,并參與重要環(huán)境因素評價;
10、完成上級臨時交辦的其它事務(wù)。
任職要求
1、身高162以上,年輕有活力,容貌端莊大方;
2、工作細(xì)致、有耐心、反應(yīng)敏捷,有良好的語言組織能力和表達(dá)能力;
3、服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng),且具有親和力;
4、熟練操作電腦辦公軟件;
5、有酒店行業(yè)或高端小區(qū)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資福利:
1、8小時工作制,大小休;
2、良好的辦公環(huán)境,待遇優(yōu)厚,有餐補(bǔ)。
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