工作內(nèi)容:
1、通過(guò)電話、微信、其他網(wǎng)絡(luò)渠道與客戶進(jìn)行溝通。
2、定期保持微信場(chǎng)景內(nèi)與用戶的互動(dòng),持續(xù)跟進(jìn)客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與新客老客能夠建立良好的關(guān)系,為用戶切實(shí)解決各種問(wèn)題,提升用戶滿意度及粘性;
3、解答客戶提出的與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的疑慮和決解客戶問(wèn)題,根據(jù)客戶的自身情況為客戶制定專(zhuān)業(yè)的解決方案,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
4、對(duì)于突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、妥當(dāng)?shù)奶幚恚?
任職要求:
1、擅長(zhǎng)溝通,有明確的收入目標(biāo)和期望;
2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和開(kāi)拓能力;
3、性格開(kāi)朗、外向,靈活性較強(qiáng);
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
5、打字速度45字/分以上;
6、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),熟練使用辦公軟件,大專(zhuān)以上學(xué)歷;