崗位職責:
1.店鋪日常管理
維護店鋪基礎設置(類目優(yōu)化、頁面裝修、商品上下架)。
監(jiān)控店鋪評分(DSR)、用戶評價及違規(guī)風險,確保合規(guī)運營。
處理退換貨、投訴等售后問題,維護店鋪信譽。
2.商品運營
制定商品結構策略(爆款、引流款、利潤款、活動款)。
優(yōu)化商品標題、詳情頁、主圖設計,提升商品點擊率和轉化率。
管理庫存周轉,避免缺貨或滯銷。
3.流量獲取與分發(fā)
通過付費推廣(直通車、鉆展、信息流廣告)和免費流量(SEO、自然搜索)獲取用戶。
策劃站內(nèi)活動(如聚劃算、百億補貼)和站外引流(社交媒體、KOL合作)。
分配流量至重點商品或活動頁面,提高資源利用率。
4.活動策劃與執(zhí)行
制定月度/季度促銷計劃(大促、節(jié)日活動、日常秒殺)。
設計活動玩法(滿減、贈品、抽獎),協(xié)調(diào)設計、客服、物流團隊落地。
實時監(jiān)控活動數(shù)據(jù),調(diào)整策略(如庫存不足時替換主推商品)。
5.用戶運營
搭建會員體系(普通會員、VIP、付費會員),設計分層權益。
通過短信、Push、社群觸達用戶,提升復購率(如發(fā)券、專屬活動)。
分析用戶行為數(shù)據(jù)(瀏覽、加購、購買路徑),優(yōu)化用戶體驗。
6.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控核心數(shù)據(jù):UV(訪客數(shù))、PV(瀏覽量)、轉化率、客單價、GMV。
分析流量結構(付費/免費流量占比)、商品表現(xiàn)(動銷率、滯銷率)。
通過AB測試優(yōu)化頁面、價格、活動規(guī)則,提升整體效率。
任職要求:
1.教育背景:本科及以上學歷,市場營銷、電子商務、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:2年以上電商行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先
3.軟素質(zhì):
目標導向,抗壓能力強,能適應電商快節(jié)奏工作環(huán)境。
邏輯清晰,具備優(yōu)秀的跨部門溝通及資源整合能力。