更新于 2月7日

銀行電話客服

7000-12000元·13薪
  • 南京秦淮區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服銀行電話客服外呼銷售經(jīng)驗(yàn)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)無(wú)銷售性質(zhì)
崗位職責(zé):
1.根據(jù)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的逾期還款客戶名單,進(jìn)行帳戶還款提醒作業(yè);
2.只需通過(guò)電話或短信回訪銀行信用卡用戶協(xié)助降低還款壓力,保證持卡用戶征信良好(無(wú)需外訪);
3.通過(guò)電話的方式與客戶進(jìn)行溝通,跟蹤并督促逾期賬款的回收;
4.接聽(tīng)解答客戶在日常還款過(guò)程中,存在的問(wèn)題;
5.本崗位不涉及銷售(無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶),受銀行委托負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的管控。
任職要求:
1.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的人際溝通能力、分析能力、口齒清晰;
2.高中,中專及以上學(xué)歷,大專學(xué)歷優(yōu)先考慮;
3.反應(yīng)靈敏,有一定心理承受能力,接受高強(qiáng)度工作;
4.吃苦耐勞,工作認(rèn)真,能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
5.從事過(guò)銀行、保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù),小額貸、信用卡等催收業(yè)務(wù)的人員優(yōu)先考慮;
6.人品端正,無(wú)犯罪記錄,個(gè)人征信良好。
工作時(shí)間:
早九晚六雙休,法定節(jié)假日正常休息。(周六視情況靈活安排加班,加班雙倍工資)
崗位福利:
1、繳納社保
2、帶薪培訓(xùn)
3、底薪+提成(3%-7%)均薪7-12k,上不封頂
4、享有帶薪年假,年終獎(jiǎng),13薪-14薪等22項(xiàng)員工福利
5,每周有員工評(píng)比200元獎(jiǎng)勵(lì),只要你有強(qiáng)烈的賺錢欲望;
6.公司管理層實(shí)施內(nèi)部提拔制度,優(yōu)秀者可晉升組長(zhǎng),主管,經(jīng)理等管理崗,只要你有上進(jìn)心,愿意學(xué)習(xí),公司為你提供平臺(tái)。
職業(yè)發(fā)展:
有巨大晉升空間,業(yè)績(jī)優(yōu)秀者可晉升管理崗;
組長(zhǎng)﹣主管﹣經(jīng)理等管理崗均從內(nèi)部提拔。

職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、帶薪年假、加班補(bǔ)助、每年多次調(diào)薪、節(jié)日福利、員工旅游

工作地點(diǎn)

中住物業(yè)大廈5樓

職位發(fā)布者

馬先生/HRBP

剛剛活躍
立即溝通
公司LogoCBC(北京)信用管理有限公司
CBC(北京)信用管理有限公司(簡(jiǎn)稱:CBC公司),成立于 2005年,總部位于北京市東城區(qū),目前已在北京、上海、廣州、深圳等全國(guó)50多個(gè)地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),擁有員工近萬(wàn)人。我司主營(yíng)業(yè)務(wù)為不良資產(chǎn)投資及處置業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)外包服務(wù)業(yè)務(wù),長(zhǎng)期且穩(wěn)定服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)高達(dá)百余家,涵蓋四大國(guó)有銀行、股份制銀行、城商銀行、螞蟻集團(tuán)等。公司倡導(dǎo)“專注、創(chuàng)新、口碑、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念,以“做中國(guó)消費(fèi)信貸保駕護(hù)航的旗艦公司”為使命,以“讓信用成為高品質(zhì)生活的通行證”為愿景,以“科技引領(lǐng)催收”為發(fā)展方向,秉承“為客戶貢獻(xiàn)價(jià)值,為員工提供平臺(tái)”的企業(yè)價(jià)值觀,進(jìn)行科技化和智能化的建設(shè)。公司擁有國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、 ISO9001質(zhì)量安全管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO20000服務(wù)管理體系認(rèn)證,同時(shí)被評(píng)為“中國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)示范單位”、“中國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新企業(yè) 100強(qiáng)”、“改革開(kāi)放 40周年中國(guó)信用卡催收行業(yè)影響力品牌”。我司憑借專業(yè)作業(yè)能力、規(guī)范運(yùn)營(yíng)機(jī)制得到合作方的一致肯定,取得較高的信譽(yù)及口碑,成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。公司誠(chéng)邀您的加入,崗位類別有信控、合規(guī)、信息技術(shù)、人事行政、客服、數(shù)據(jù)分析等崗位,是金子就會(huì)在CBC發(fā)光!期待您來(lái)CBC發(fā)光發(fā)熱!
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