崗位職責(zé):
1.根據(jù)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的逾期還款客戶名單,進(jìn)行帳戶還款提醒作業(yè);
2.只需通過(guò)電話或短信回訪銀行信用卡用戶協(xié)助降低還款壓力,保證持卡用戶征信良好(無(wú)需外訪);
3.通過(guò)電話的方式與客戶進(jìn)行溝通,跟蹤并督促逾期賬款的回收;
4.接聽(tīng)解答客戶在日常還款過(guò)程中,存在的問(wèn)題;
5.本崗位不涉及銷售(無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶),受銀行委托負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的管控。
任職要求:
1.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的人際溝通能力、分析能力、口齒清晰;
2.高中,中專及以上學(xué)歷,大專學(xué)歷優(yōu)先考慮;
3.反應(yīng)靈敏,有一定心理承受能力,接受高強(qiáng)度工作;
4.吃苦耐勞,工作認(rèn)真,能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
5.從事過(guò)銀行、保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù),小額貸、信用卡等催收業(yè)務(wù)的人員優(yōu)先考慮;
6.人品端正,無(wú)犯罪記錄,個(gè)人征信良好。
工作時(shí)間:
早九晚六雙休,法定節(jié)假日正常休息。(周六視情況靈活安排加班,加班雙倍工資)
崗位福利:
1、繳納社保
2、帶薪培訓(xùn)
3、底薪+提成(3%-7%)均薪7-12k,上不封頂
4、享有帶薪年假,年終獎(jiǎng),13薪-14薪等22項(xiàng)員工福利
5,每周有員工評(píng)比200元獎(jiǎng)勵(lì),只要你有強(qiáng)烈的賺錢欲望;
6.公司管理層實(shí)施內(nèi)部提拔制度,優(yōu)秀者可晉升組長(zhǎng),主管,經(jīng)理等管理崗,只要你有上進(jìn)心,愿意學(xué)習(xí),公司為你提供平臺(tái)。
職業(yè)發(fā)展:
有巨大晉升空間,業(yè)績(jī)優(yōu)秀者可晉升管理崗;
組長(zhǎng)﹣主管﹣經(jīng)理等管理崗均從內(nèi)部提拔。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、帶薪年假、加班補(bǔ)助、每年多次調(diào)薪、節(jié)日福利、員工旅游