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財(cái)務(wù)結(jié)算代表

5000-8000元·13薪
  • 武漢武昌區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招12人

職位描述

Job Title

Customer Financial Services Representative-Associate 初級(jí)財(cái)務(wù)結(jié)算代表

Customer Financial Services Representative財(cái)務(wù)結(jié)算代表

Customer Financial Services Representative-Senior高級(jí)財(cái)務(wù)結(jié)算代表

Job Responsibilities

1. 賬單管理,定期與客戶對(duì)賬,處理差異并跟進(jìn)解決;監(jiān)控逾期賬單,催收跟進(jìn)未結(jié)款項(xiàng);

2. 爭(zhēng)議處理,受理客戶賬單爭(zhēng)議,調(diào)查問(wèn)題原因,協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供解決方案;執(zhí)行賬單調(diào)整;

3. 銷賬處理,根據(jù)公司流程,且客戶的付款情況,提交銷賬申請(qǐng);

4. 客戶溝通與服務(wù),及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,提供專業(yè)解答;

5. 流程優(yōu)化,分析賬單問(wèn)題高頻原因,提出系統(tǒng)或流程改進(jìn)建議,提升效率與客戶滿意度。

Job Requirements

1. 本科及以上學(xué)歷;

2. 能夠處理英文工作需求,英語(yǔ)程度流利,包括聽說(shuō)讀寫(英語(yǔ)六級(jí)證書CET6);

3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,以結(jié)果為導(dǎo)向,提供卓越的客戶服務(wù);

4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,具備優(yōu)秀的解決問(wèn)題和溝通能力;

5. 熟練使用Excel等辦公軟件,能夠高效處理日常工作。

Work Address

武漢武昌區(qū)中北路9號(hào)長(zhǎng)城匯9樓

Benefits

公司除了依法提供社會(huì)保險(xiǎn)、公積金和法定假期以外,還向所有正式、全職員工提供:

1. 年終雙薪 (根據(jù)規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定發(fā)放);

2. 補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn),包括員工本人及其適齡子女可享有的額外醫(yī)療報(bào)銷;

3. 免費(fèi)年度體檢;

4. 不少于10天/年的年假(法定年假+公司年假,入職當(dāng)年按比例折算),每年12天的不扣薪病假;

5. 多樣的培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)課程以及全球?qū)W費(fèi)資助項(xiàng)目(3000美金/年)等,幫助員工快速適應(yīng)工作,持續(xù)提高工作技能;

6. 內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工持續(xù)向上以及跨部門職業(yè)發(fā)展;

7. 豐富多彩的員工活動(dòng),如年度慶典、英語(yǔ)演講俱樂(lè)部等。

工作地點(diǎn)

聯(lián)邦快遞公司

職位發(fā)布者

肖瀟/人事經(jīng)理

剛剛活躍
公司Logo聯(lián)邦快遞(中國(guó))有限公司武漢分公司
我們是誰(shuí)聯(lián)邦快遞是全球頂尖的快遞運(yùn)輸公司之一,為全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供高效、可靠的快遞服務(wù)。在這里,你不僅能找到一份穩(wěn)定的工作,更能追尋一份終身事業(yè)的追求。在這個(gè)充滿變化與挑戰(zhàn)的環(huán)境中,你將不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步,并獲得超越自我的成就。我們始終勇于創(chuàng)新和變革,使公司始終站在行業(yè)的最前沿。在這里,我們攜手構(gòu)建世界,共同追求美好未來(lái),相互支持、共同成長(zhǎng),以卓越的服務(wù)傳遞價(jià)值,創(chuàng)造未來(lái)!我們的價(jià)值觀我們的文化價(jià)值觀使我們能夠提供卓越的成績(jī)。我們彼此互相關(guān)懷|致力于做好事|擁有杰出表現(xiàn)|推動(dòng)企業(yè)成果|創(chuàng)造未來(lái)!榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)§根據(jù)《財(cái)富》雜志自2001以來(lái)發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查,聯(lián)邦快遞一直在“全球最受尊敬公司”報(bào)告中排名前20位?!炻?lián)邦快遞被Ethisphere評(píng)選為2023年全球最具商業(yè)道德企業(yè)?之一。機(jī)會(huì)平等聲明在聯(lián)邦快遞,我們最大的資產(chǎn)是我們的員工。我們致力于建立多元化、公平和包容的員工團(tuán)隊(duì),并向所有人提供平等的機(jī)會(huì)、公平和尊重,無(wú)論是誰(shuí)。即使您覺(jué)得您的經(jīng)驗(yàn)不符合職位描述中的所有方面,我們也鼓勵(lì)您申請(qǐng),因?yàn)槟赡苷沁@個(gè)或其他工作機(jī)會(huì)所需要的人。我們不容忍基于種族、膚色、民族、國(guó)籍、宗教、性別、年齡、遺傳信息、公民身份、殘疾、婚姻狀況、懷孕、性取向、性別認(rèn)同、性別表達(dá)、退伍軍人身份或受國(guó)家或地方法律保護(hù)的任何其他特征的歧視或騷擾。我們將向身體或精神上有殘疾的團(tuán)隊(duì)成員或第三方提供合理的幫助。我們要求員工遵守職業(yè)道德和規(guī)范,嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)及公司政策履行個(gè)人信息和數(shù)據(jù)保護(hù)相關(guān)職責(zé)。感興趣嗎?在聯(lián)邦快遞,每個(gè)員工都有展現(xiàn)才華的舞臺(tái)。這里,你將以自己的實(shí)力去戰(zhàn)勝每一個(gè)難題,并實(shí)現(xiàn)自我突破。如果這個(gè)職位和工作環(huán)境與你的期待相吻合,不要猶豫,今天就申請(qǐng)加入聯(lián)邦快遞吧,與這個(gè)優(yōu)秀的國(guó)際企業(yè)在中國(guó)一起發(fā)展!
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