更新于 11月15日

總機(jī)主管

4000-5000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

前臺(tái)接待

崗位職責(zé):

1.管理總機(jī)房員工,負(fù)責(zé)總機(jī)房的日常組織工作。
2.確認(rèn)所有的叫早電話已經(jīng)記錄,并且已經(jīng)落實(shí)。
3.有效地管理本市和長(zhǎng)途電話設(shè)備,及接線員處理電話,確保有效的總機(jī)服務(wù)。
4.管理對(duì)客留言和傳呼服務(wù),確保留言轉(zhuǎn)接服務(wù)設(shè)施的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.對(duì)內(nèi)部工作程序,員工考勤,三個(gè)班次的運(yùn)轉(zhuǎn)的組織和內(nèi)部管理。
6.熟悉酒店的所有分機(jī)號(hào)碼。
7.健全各種問(wèn)訊資料。


崗位要求:

1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)2年以上。
2.口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,待人熱情,工作負(fù)責(zé)。
3.必須會(huì)說(shuō)和聽(tīng)懂賓客使用的主要語(yǔ)種,英語(yǔ)流利。
4.通曉酒店的服務(wù)設(shè)施、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),掌握總機(jī)房所有設(shè)備的操作程序,機(jī)器性能。

工作地點(diǎn)

成都市錦江區(qū)濱江東路9號(hào)

職位發(fā)布者

王菁/區(qū)域招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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成都香格里拉大酒店是香格里拉集團(tuán)西南地區(qū)旗艦店,位于市中心,毗鄰錦江,購(gòu)物中心春熙路步行街。俯瞰錦江美景,毗鄰古老的合江亭和廊橋,并有26套服務(wù)式公寓,滿足長(zhǎng)住客人需要。成都香格里拉大酒店4個(gè)特色餐廳及酒吧提供精彩紛呈的各色美食和娛樂(lè)。蓉咖啡西餐廳擁有9個(gè)風(fēng)格迥異的開(kāi)放式廚房,提供不同凡響的國(guó)際美食自助和舒適的就餐環(huán)境。香宮——香格里拉的招牌中餐廳,曾為多位國(guó)家級(jí)元首烹飪過(guò)美食的粵菜掌門(mén)人李師傅主理精典粵菜,本地頂級(jí)川菜大廚掌勺創(chuàng)新川菜。17個(gè)尊貴包間可容納4至40人客人進(jìn)餐,為商務(wù)宴請(qǐng)、親朋團(tuán)聚的提供了更多選擇。Mooney’s吧和大堂酒廊夜晚都有現(xiàn)場(chǎng)演唱。成都香格里拉大酒店擁有豪華的室內(nèi)恒溫游泳池及設(shè)施先進(jìn)的健身房,住店客人可免費(fèi)享用。香格里拉獨(dú)具特色的水療品牌——「氣」Spa位于酒店四樓,「氣」Spa療法以亞洲傳統(tǒng)養(yǎng)生古方為本,使您的身心達(dá)到最完美和諧的境界。住店客人可在客房和商務(wù)中心享受免費(fèi)寬帶上網(wǎng)服務(wù)。酒店公共區(qū)域全部無(wú)限網(wǎng)絡(luò)覆蓋。在香格里拉,我們有高標(biāo)準(zhǔn)的客人。我們有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的管理層。我們的員工也是如此。在香格里拉工作的都是具備非常特質(zhì)的人才。他們關(guān)注細(xì)節(jié),擁有卓越業(yè)務(wù)技能。他們堅(jiān)持認(rèn)真周到的服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作充滿熱忱,務(wù)求令客人喜出望外。Are you Shangri-La?
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