一、崗位職責(zé)
1、客戶側(cè)深度服務(wù)與需求響應(yīng):駐場客戶現(xiàn)場(北京),快速理解客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)與數(shù)據(jù)分析需求,針對運(yùn)營商業(yè)務(wù)場景(如用戶流失分析、存量收保分析等),輸出專題分析框架并主導(dǎo)推進(jìn)執(zhí)行,交付可落地的業(yè)務(wù)建議;
2、數(shù)據(jù)分析與洞察輸出:基于運(yùn)營商數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建分析模型,深度理解運(yùn)營商各類業(yè)務(wù)指標(biāo),結(jié)合客戶需求制定分析模版,提煉數(shù)據(jù)結(jié)論,主導(dǎo)編寫高質(zhì)量分析報(bào)告,能與客戶中高層匯報(bào)核心發(fā)現(xiàn)及策略建議;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目管理:配合項(xiàng)目經(jīng)理制定并推進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃,把控交付節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量;
二、崗位要求
1、教育與經(jīng)驗(yàn)要求:本科及以上學(xué)歷,數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;精通運(yùn)營商業(yè)務(wù),5年以上數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn),其中至少3年專注于運(yùn)營商行業(yè)(中國聯(lián)通業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
2、技能要求:精通Excel高級函數(shù)與數(shù)據(jù)透視;
3、其他要求:具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力;有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識;情緒穩(wěn)定,具備出色的抗壓和應(yīng)變能力;
4、有CDA證書者優(yōu)先,有聯(lián)通運(yùn)營商總部或省公司級項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。