崗位內(nèi)容:
1. 協(xié)調(diào)和管理民宿的所有活動(dòng),包括客戶服務(wù)、房間維護(hù)和營銷。
2. 為客人辦理入住登記、收銀、續(xù)住、換房、退房等,盡可能滿足客人的合理需求。
3.積極銷售客房、對(duì)門店經(jīng)營任務(wù)負(fù)責(zé)。
4.為客人做好咨詢、答疑服務(wù),并積極協(xié)助顧客解決住宿期間遇到的各類問題。
5.熟悉公司各項(xiàng)操作規(guī)范,掌握各種應(yīng)急預(yù)案,緊急情況處置方法。
6. 檢查和維護(hù)設(shè)施安全、清潔和整潔。
任職要求:
1. 有較強(qiáng)親和力、服務(wù)意識(shí)。
2.具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有良好的人際和客戶服務(wù)技能。
3.能夠根據(jù)需要適應(yīng)工作時(shí)間表,并能快速處理問題和決策。
4.熟悉計(jì)算機(jī)操作和電子郵件通信,能夠使用相關(guān)的在線預(yù)訂平臺(tái)。
5.具備出色的口頭和書面溝通能力,可以在多個(gè)團(tuán)隊(duì)中有效協(xié)作。
薪資待遇:
試用期1-2月,試用期薪資打9折,2900元 +餐補(bǔ)300
轉(zhuǎn)正后:2600+700加班補(bǔ)助=3300(工資)
餐補(bǔ):300元,
績效考核200-400元
工作地點(diǎn);水碾河U37創(chuàng)意倉庫園區(qū)內(nèi)