工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)河北省內(nèi)的客戶端技術(shù)服務(wù)工作:儀器的裝機(jī)、客戶培訓(xùn)、售后技術(shù)支持、臨床結(jié)果解讀、試劑性能驗(yàn)證及比對試驗(yàn)等工作;
2、配合業(yè)務(wù)人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作;
3、提供公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和培訓(xùn);
4、解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑難問題;
5、定期對主要客戶進(jìn)行技術(shù)巡防,并與其建立良好的工作關(guān)系;
6、收集產(chǎn)品信息和用戶反饋,定期及時向上級反映;
7、協(xié)助做好客戶儀器與試劑使用培訓(xùn)和使用情況跟蹤。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,生物工程、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等相關(guān)專業(yè);
2、至少2年以上從事體外診斷行業(yè) 化學(xué)發(fā)光設(shè)備的應(yīng)用工程師工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉檢驗(yàn)科免疫室各個項(xiàng)目臨床知識及方法學(xué)原理;
4、了解醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)(如:FDA、CE、ISO13485等);
5、良好的溝通能力,能夠與客戶、銷售團(tuán)隊(duì)及各部門有效協(xié)作;
6、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,能夠耐心解答客戶問題;
7、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)多任務(wù)工作環(huán)境;
8、能夠適應(yīng)出差,為客戶提供現(xiàn)場支持及協(xié)助銷售做好技術(shù)支持;
9、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生。