計(jì)提工資+五險(xiǎn)+月休8天+餐補(bǔ)+包住+帶薪年假+帶薪培訓(xùn)等多項(xiàng)福利
1、通過企業(yè)微信、郵件等網(wǎng)絡(luò)渠道受理電商客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴等問題,提供有效解決方案,對(duì)于無法一次性解決問題按要求受理跟進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶來電聲音采集,并按要求系統(tǒng)記錄,對(duì)客戶基礎(chǔ)信息及時(shí)完成更新及維護(hù),確??蛻糍Y料準(zhǔn)確性。
3、配合完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求
不含銷售性質(zhì)的電商客服崗,名額有限,先到先得!
1、高中及以上學(xué)歷,年齡18-40周歲,性別及專業(yè)不限,普通話標(biāo)準(zhǔn),身體健康。
2、打字速度不低于40字/分鐘,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)及理解能力。
3、有淘寶、京東、拼多多、唯品會(huì)等各大電商平臺(tái)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!無經(jīng)驗(yàn)有專業(yè)帶薪培訓(xùn),可接受小白。