該崗位目前工作地點(diǎn)在郫都區(qū),將于2025年7-8月搬遷至雙流天府國(guó)際生物城
崗位職責(zé):
1.儀器硬件服務(wù)類(lèi)工作;
2.大客戶(hù)服務(wù)及疑難問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)支持;
3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
4.主導(dǎo)內(nèi)外部工程師產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);
5.編寫(xiě)培訓(xùn)資料、維修手冊(cè)、服務(wù)案列等文檔,
6.負(fù)責(zé)產(chǎn)品問(wèn)題反饋,推動(dòng)重大問(wèn)題、趨勢(shì)故障的快速解決;
7.在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段貼近研發(fā),從服務(wù)角度協(xié)助提高產(chǎn)品可維護(hù)性和穩(wěn)定性。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,自動(dòng)化、生物工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè),條件優(yōu)秀可放寬至大專(zhuān);
2.兩年以上IVD行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),有生化、免疫、臨檢和自動(dòng)化經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.有流水線(xiàn)產(chǎn)品裝機(jī)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.熟練使用辦公軟件,具備良好的文檔編寫(xiě)能力;
5.具備良好的表達(dá)能力和溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)出差。