更新于 3月10日

電商客服

4000-6000元
  • 北京通州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商客服售前客服售后客服全白班
職位描述
崗位職責(zé):
1.利用公司現(xiàn)有平臺(tái)在線聊天工具回答客戶問(wèn)題,進(jìn)行產(chǎn)品售前、售中、售后的指導(dǎo)工作。
2.幫助客戶查詢跟蹤訂單情況;
3.熟悉產(chǎn)品型號(hào)及平臺(tái)使用;
4.根據(jù)客戶需求引導(dǎo)客戶下單,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
5.完成客戶維護(hù)和售后服務(wù),若有退款和退換貨等問(wèn)題需要跟客戶溝通,了解退換貨原因并耐心妥善處理;與快遞公司對(duì)帳等事宜
任職要求:
1.能力優(yōu)秀者學(xué)歷可談;
2.有天貓、京東等平臺(tái)做過(guò)3C產(chǎn)品電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;有大客戶商用企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品線經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力(打字速度在50字/分鐘以上)
4.人品端正責(zé)任心強(qiáng),可吃苦耐勞,能夠承擔(dān)一定工作壓力。
薪資福利:
無(wú)責(zé)任底薪+提成+雙休+五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+員工宿舍等

職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游

職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金+獎(jiǎng)金+過(guò)節(jié)福利+宿舍+股權(quán)激勵(lì)

工作地點(diǎn)

景盛南街聯(lián)東U谷西區(qū)環(huán)科中路17號(hào)10B

職位發(fā)布者

龔女士/人事

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo北京凌天智能裝備集團(tuán)股份有限公司
北京凌天智能裝備集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)建于2003年,以讓生產(chǎn)更加安全為使命,立志成為受人尊敬的安全裝備研發(fā)企業(yè)??偛课挥谥嘘P(guān)村高科技園區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)基地,注冊(cè)資金2000萬(wàn)元。我司擁有自主的研發(fā)與技術(shù)推廣能力。坐落于北京市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的3層研發(fā)大樓占地1500平米,中試大樓1800平米,已經(jīng)使用的三期總部大樓近3000平米。我們創(chuàng)新的技術(shù)、服務(wù)和系統(tǒng)致力于消防救援、特種安全裝備、環(huán)保裝備、安監(jiān)執(zhí)法裝備、煤礦安全裝備等多個(gè)領(lǐng)域,涉及排爆機(jī)器人、滅火機(jī)器人、多旋翼無(wú)人機(jī)、防爆執(zhí)法記錄儀、靜音電鉆、穿墻雷達(dá)、雷達(dá)生命探測(cè)儀、音頻生命探測(cè)儀、視頻生命探測(cè)儀、頭盔式熱像儀、排爆機(jī)械手、消防破拆設(shè)備、偵檢設(shè)備、救生設(shè)備、照明設(shè)備、反恐機(jī)器人、煤礦瓦斯治理、通風(fēng)安全檢測(cè)、礦井防滅火、礦山救護(hù)、礦用校驗(yàn)檢定等十幾個(gè)大類(lèi)的研發(fā),特別是在安檢排爆、消防偵檢、充電式破拆工具、煤礦瓦斯治理、安監(jiān)執(zhí)法裝備等技術(shù)領(lǐng)域,我司有特殊優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)覆蓋安監(jiān)局、礦山企業(yè)、消防部隊(duì)、礦山救援隊(duì)、民政救災(zāi)、地震救援系統(tǒng)、國(guó)防系統(tǒng)、鐵路系統(tǒng)、石油系統(tǒng)等多個(gè)領(lǐng)域。多個(gè)產(chǎn)品已出口到國(guó)外市場(chǎng)。北京凌天是中國(guó)刑事科學(xué)協(xié)會(huì)、中國(guó)安全產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)安全防范協(xié)會(huì)、北京市安全防范協(xié)會(huì)、中國(guó)職業(yè)健康協(xié)會(huì)、應(yīng)急救援協(xié)會(huì)、全國(guó)安全防范報(bào)警系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC100)常務(wù)理事或理事、委員單位,中國(guó)消防行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)煤炭物流協(xié)會(huì)理事單位,煤炭工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)氣體分委員會(huì)成員單位,承擔(dān)了多項(xiàng)公安部消防局、國(guó)家安監(jiān)總局科研項(xiàng)目,部分項(xiàng)目已結(jié)題投產(chǎn),液壓鏈條鋸被安監(jiān)總局列入2010年度安全生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)重點(diǎn)科技項(xiàng)目。截止2015年4月11日,公司擁有20項(xiàng)公安部特種警用裝備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(公安部安全與警用電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心)證書(shū)17項(xiàng)國(guó)家消防裝備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心證書(shū)103項(xiàng)煤礦安全標(biāo)志證書(shū)(MA)9項(xiàng)化工防爆認(rèn)證4項(xiàng)CE認(rèn)證45項(xiàng)專(zhuān)利證書(shū)6項(xiàng)軟件著作權(quán)證書(shū)安監(jiān)執(zhí)法裝備生產(chǎn)占有率處于行業(yè)先進(jìn)地位。每年新推出的產(chǎn)品以30%遞增。
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