崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效的跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與對應部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護與客戶關系,并老客戶的二次開發(fā);
任職資格
1、年齡25周歲-45周歲之間,大專及以上學歷(資質(zhì)優(yōu)秀者可放寬學歷)
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應變能力及口頭表達和溝通能力
3、有較強的服務和維護客戶能力熟悉服務流程
4、具備基本的學習能力,快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、工作嚴謹,思路清晰,善于分析思考問題,有責任心
6、勤奮踏實,有良好的服務意識與團隊合作精神