更新于 12月23日

禮賓領(lǐng)班

4000-6000元
  • 北京
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

禮賓領(lǐng)班
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)向住店團(tuán)隊、會議主辦方和貴賓提供相應(yīng)的禮賓服務(wù)。
(2)認(rèn)真解答客人詢問,為客人解決問題。
(3)帶領(lǐng)員工做好行李的搬運、寄存及迎送客人等工作。
(4)督導(dǎo)并協(xié)助行李員做好客人行李的搬運、寄存等工作。
(5)協(xié)助主管檢查禮賓處日常工作的開展情況,并負(fù)責(zé)處理本班組工作中出現(xiàn)的差錯和責(zé)任事故。
(6)檢查下屬員工的工作狀況及各項服務(wù)的質(zhì)量,保障客人行李安全和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(7)征詢客人意見,將收集的信息記錄及時處理并反饋給相關(guān)部門和人員。
(8)對新員工進(jìn)行店規(guī)、紀(jì)律教育和現(xiàn)場禮貌禮儀培訓(xùn)。
(9)安排行李員。門童的工作班次,布置任務(wù)。
(10)培訓(xùn)、考核、評估員工的工作,落實優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作效率。
任職資格:
(1)大專及以上 酒店管理專業(yè)
(2)有2年以上同檔星級酒店行李部工作經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗
(3)熱情、開朗、活潑。五官端正、口齒清楚、身高1.75米左右。熟悉本崗位工作程序和操作規(guī)則,熟悉酒店內(nèi)各路徑及有關(guān)部門位置,熟悉所在地區(qū)各旅游景點、酒店及娛樂場所的方位和特色。

工作地點

北京市海淀區(qū)蘇家坨稻香湖路28號

職位發(fā)布者

張女士/招聘

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北京稻香湖投資發(fā)展有限責(zé)任公司成立于2004年,是區(qū)屬國有企業(yè),由4家股東組成,分別是“海國投、翠微股份集團(tuán)、海淀置業(yè),海科建”。2004年投資建設(shè)了稻香湖景酒店(貴賓樓),2005年按照四星級標(biāo)準(zhǔn)投資改造了稻香湖景酒店(湖景、湖畔樓)。2016年底地鐵16號線順利開通,交通便利;現(xiàn)為國家級2A景區(qū),風(fēng)景優(yōu)美。酒店占地面積53公頃,水面面積4公頃,綠地面積23公頃,建筑面積約10萬平方米。擁有616間客房;配有1620平米的無柱多功能宴會廳、2400平米的無柱會展中心、33個中小型會議多功能廳,格調(diào)優(yōu)雅,風(fēng)格迥異;還有18個餐飲單間和各具特色的東方苑自助餐廳、食府餐廳、臨溪咖啡廳、柳岸餐廳、農(nóng)家灶、維蘭湖景西餐廳、浪漫滿屋咖啡廳;擁有溫泉館、游泳館、保齡球館、網(wǎng)球場、歌廳等康體娛樂設(shè)施和兒童樂園、動物園、文化創(chuàng)意市集、幸福小鎮(zhèn)、瑪雅島、航天未來數(shù)字電影院線等兒童娛樂設(shè)施和休閑度假設(shè)施;是集餐飲客房、婚宴、溫泉養(yǎng)生、商務(wù)會議、展覽展示、康體娛樂、音樂文化、風(fēng)景園林為一體的綜合型生態(tài)度假酒店;并被評為海淀區(qū)、北京市、中央機關(guān)三級政府采購會議定點供應(yīng)商。
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