負責對接外部合作渠道(含旅行社、研學、校外大課堂、拓展公司等)活動承接落地及現(xiàn)場執(zhí)行,包括渠道對接、活動流程設(shè)計、數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計、與運營、行政等部門的協(xié)調(diào)工作,確保渠道各項活動安全、有序、順利的完成:
1.根據(jù)公司渠道劃分,參與各渠道客戶的項目洽談及落地實施工作。
2. 根據(jù)市場及渠道需求,按時間、人數(shù)、活動內(nèi)容等制定詳細接待計劃,并在內(nèi)部工作群及時通報。
3. 負責各年齡段校外大課堂課程、研學手冊文案設(shè)計工作,包括不限于前期調(diào)研,方案設(shè)計,課程開發(fā),項目總結(jié),成果匯編等。
4.負責接待活動前的人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計及實際接待中人員及銷售數(shù)據(jù)核實工作。
5.接待過程中做好渠道與運營、餐飲、行政等部門的溝通協(xié)作,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.每日接待活動后的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計,并按周期進行數(shù)據(jù)分析匯總,為市場及運營工作的展開提供數(shù)據(jù)支撐。
7.參與各項活動對外推廣工作。
8.參與兼職講解員的培訓(xùn)工作,包含培訓(xùn)目標確定、培訓(xùn)內(nèi)容梳理、培訓(xùn)模式&組織,并在接待過程中制定工作程序、標準,并督促檢查,確保流程順暢,工作標準認真貫徹執(zhí)行。
9.負責活動當日兼職人員的往返交通及餐飲安排。
10.廣泛征集渠道意見和建議,合理處理顧客各類問題,對調(diào)整管理制度、工作流程與程序等提出合理化建議。
二、任職資格:
1.大專以上學歷,男女不限,舉止得體、形象良好。
2.有研學或校外大課堂課程設(shè)計能力,有大型活動策劃或執(zhí)行經(jīng)驗優(yōu)先。
3.了解北京文旅市場現(xiàn)狀,有項目管理及培訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先。
4.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力,能進行經(jīng)營標分解及經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,并根據(jù)實際情況提出運營改進方案。
5.較強的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力,思維敏捷,較強的邏輯思維能力和語言表達能力,較強的親和力,能處理緊急突發(fā)事項;
6.責任心強,忠誠可靠,工作盡職盡責,服從工作安排。
北京
北京世界任我行航空服務(wù)有限公司北京 - 海淀
北京 - 豐臺
北京瀚宇星國際旅行社有限公司北京 - 東城
保利國際航空運輸服務(wù)有限責任公司北京 - 海淀
北京 - 東城