工作時(shí)間:早10點(diǎn)到晚10點(diǎn),上一天休一天
職位福利:提供住宿,免費(fèi)用餐, 五險(xiǎn)一金,獎(jiǎng)金
任職要求:
1、有商場(chǎng)前臺(tái)、物業(yè)客服等工作經(jīng)歷優(yōu)先。
2、了解客服崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。
崗位職責(zé):
1、接聽顧客熱線電話;接待顧客咨詢及指引。
2、檢查樓內(nèi)供冷、供暖情況,檢查背景音樂播放情況,異常情況上報(bào)。
3、接待顧客投訴,記錄顧客意見建議。
4、負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品兌換,提供便民服務(wù)。
5、發(fā)放日常商戶施工單、出門條等。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。