崗位介紹:
1.通過電話在線為客戶提供快速的、準確的產品咨詢等相關服務
2.在線了解客戶需求,做好記錄,協(xié)助解決相關問題,并進行及時有效處理
3.收集完善客戶信息,準確將客戶資料準確輸入系統(tǒng)
4.嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務流程,提升客戶滿意度
5.及時向相關人員反饋客戶的意見及建議,不斷優(yōu)化運營流程
任職要求:
1.大學??埔陨蠈W歷,普通話標準,口齒清晰,無口音
2.具備服務意識、較好的溝通能力和良好情緒控制能力
3.善于傾聽,并具有一定的文字編輯能力
4.熟悉計算機操作,熟練運用微軟辦公軟件,字速≥40字/分。
待遇:綜合4-5千/月。轉正期:實習期結束可轉正。繳納社
保,綜合5-7千/月。年假+團建+茶歇+五險。 包住宿,員工宿舍4人間。
工作時間:8小時排班,上五休二(雙休),入職即正常計算工資