工作職位:幸福人壽線上視頻客服崗(無銷售、無夜班)
工作內(nèi)容:
1、解答已投??蛻魜黼娮稍兊谋蜗嚓P(guān)問題;
2、根據(jù)保險會規(guī)定,對已簽約的客戶進行電話回訪,核對客戶資料以及重要權(quán)益的告知。
3、為已投保客戶做線上視頻講解投保所需資料,告知提交資料的注意事項及線上咨詢。
工作時間:8:30-17:30 /9:30-18:30 /10:30-19:30倒班制,每天工作8小時,上五休二
崗位要求:
(1)學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷;有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
(2)年齡:30歲以下或有同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗。
(3)語音語調(diào)標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)普通話,吐字清晰。
(4)技能標(biāo)準(zhǔn):熟悉計算機鍵盤,漢字輸入速度40字/分鐘左右。
(5)形象佳,氣質(zhì)佳,較強的客戶服務(wù)意識和溝通技能,接受保險行業(yè),能夠長期穩(wěn)定。
崗位亮點:
(1) 無夜班、無銷售,培訓(xùn)期間發(fā)放培訓(xùn)補助。
(2) 發(fā)放生日禮品,組織春游、秋游、運動會等活動,
(3) 中秋發(fā)月餅、端午發(fā)粽子等福利,每年評選先進工作者,并現(xiàn)金獎勵。
(4) 項目穩(wěn)定,疫情期間也能正常按時發(fā)工資,且個人晉升發(fā)展空間大。
薪資待遇:
培訓(xùn)期:1個月,培訓(xùn)補助3500元/月
試用期:2個月,試用薪資4000元/月
轉(zhuǎn)正后:4500(基本工資)+1000(績效)=5500元
其他福利:
(1) 城鎮(zhèn)五險一金+意外險+二次補充醫(yī)療;
農(nóng)戶五險+意外險+二次補充醫(yī)療;
(2)每月發(fā)放生日禮品,每年組織全體員工春游、秋游、運動會等活動;
(3)多種職業(yè)晉升制度
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