崗位總體描述:
GNSS 模組售前技術(shù)支持工程師負責(zé)為客戶提供GNSS 模組相關(guān)的技術(shù)咨詢與解決方案,是連接公司研發(fā)團隊與客戶的關(guān)鍵橋梁。通過深入了解客戶需求,運用專業(yè)的 GNSS 技術(shù)知識,為客戶提供精準(zhǔn)有效的技術(shù)支持,助力公司產(chǎn)品在市場上獲得競爭優(yōu)勢,推動業(yè)務(wù)增長。
主要職責(zé)及工作任務(wù):
1、客戶需求溝通與分析
1)與潛在客戶進行深入溝通,了解其在 GNSS 模組應(yīng)用方面的需求、目標(biāo)和技術(shù)要求,包括但不限于定位精度、功耗、尺寸、工作環(huán)境等方面的具體需求。
2)收集客戶在 GNSS 技術(shù)應(yīng)用過程中遇到的問題和挑戰(zhàn),分析問題背后的原因,準(zhǔn)確將客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部可理解的技術(shù)語言,為研發(fā)、產(chǎn)品團隊提供清晰的需求說明。
2、技術(shù)方案制定與講解
1)根據(jù)客戶需求,結(jié)合公司 GNSS 模組產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,制定個性化的技術(shù)解決方案,確保方案在技術(shù)上可行、經(jīng)濟上合理,并能滿足客戶長期發(fā)展需求。
2)向客戶詳細講解技術(shù)方案,包括產(chǎn)品性能、技術(shù)原理、應(yīng)用場景、集成方式等,解答客戶對技術(shù)方案的疑問,確??蛻魧Ψ桨赣星逦娴睦斫?。針對客戶的反饋和疑問,及時對方案進行調(diào)整和優(yōu)化。
3、產(chǎn)品演示與測試協(xié)助
1)為客戶進行 GNSS 模組產(chǎn)品的演示,展示產(chǎn)品的功能、性能及操作方法,讓客戶直觀感受產(chǎn)品優(yōu)勢。根據(jù)客戶實際應(yīng)用場景,進行針對性的演示,突出產(chǎn)品解決客戶問題的能力。
2)在客戶對產(chǎn)品進行測試評估階段,提供現(xiàn)場技術(shù)支持,協(xié)助客戶完成產(chǎn)品測試工作。對測試過程中出現(xiàn)的問題進行及時分析和解決,確保測試工作順利進行,并根據(jù)測試結(jié)果為客戶提供專業(yè)的改進建議。
4、市場與競爭分析
1)關(guān)注 GNSS 行業(yè)動態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢以及競爭對手產(chǎn)品信息,收集相關(guān)市場情報。分析市場趨勢和競爭對手動態(tài)對公司產(chǎn)品的影響,為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場策略調(diào)整提供有價值的參考依據(jù)。
2)根據(jù)市場和競爭情況,結(jié)合客戶需求反饋,對公司GNSS 模組產(chǎn)品提出優(yōu)化建議,協(xié)助產(chǎn)品團隊進行產(chǎn)品升級和新產(chǎn)品規(guī)劃,提升公司產(chǎn)品的市場競爭力。
5、跨部門協(xié)作
1)與銷售團隊緊密合作,參與銷售項目的各個環(huán)節(jié),為銷售提供技術(shù)支持和保障,協(xié)助銷售團隊完成銷售目標(biāo)。定期與銷售團隊溝通,分享市場動態(tài)和客戶需求變化,共同制定針對不同客戶的銷售策略。
2)與研發(fā)團隊保持密切溝通,及時反饋客戶對產(chǎn)品的技術(shù)需求和改進意見,協(xié)助研發(fā)團隊進行產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。參與研發(fā)項目的前期需求調(diào)研和后期產(chǎn)品測試,確保研發(fā)出的產(chǎn)品符合市場需求和客戶期望。
任職資格:
1、教育背景:
本科及以上學(xué)歷,測繪工程、導(dǎo)航與制導(dǎo)、電子信息工程、通信工程等相關(guān)專業(yè),碩士學(xué)歷、在 GNSS 技術(shù)研究方面有深入成果者優(yōu)先考慮。
2、工作經(jīng)驗:
具有 2 - 5 年 GNSS 相關(guān)產(chǎn)品售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗,熟悉 GNSS 模組在不同行業(yè)(如車載、無人機、物聯(lián)網(wǎng)等)的應(yīng)用場景和解決方案。有成功協(xié)助銷售團隊完成 GNSS 項目銷售,為客戶提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)支持服務(wù)案例者優(yōu)先考慮。有海外留學(xué)或出差經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、知識技能:
1)精通 GNSS 技術(shù)原理,包括 GPS、GLONASS、Galileo、北斗等衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng),熟悉其定位算法、信號處理等知識。
2)熟悉 GNSS 模組的硬件設(shè)計和軟件開發(fā),具備一定的電路設(shè)計、嵌入式系統(tǒng)開發(fā)能力,能夠讀懂原理圖和 PCB 版圖,熟練使用至少一種嵌入式開發(fā)語言(如 C、C++)。
3)了解無線通信技術(shù),如藍牙、Wi-Fi、4G/5G 等,掌握 GNSS 模組與其他通信模塊的集成應(yīng)用。
4)熟練使用各類測試儀器,如示波器、頻譜分析儀、GNSS 模擬器等,能夠?qū)?GNSS 模組進行性能測試和故障排查。
5)英語熟練可作為工作語言。
4、核心能力:
1)具備出色的溝通能力,能夠與不同層次的客戶進行有效溝通,準(zhǔn)確理解客戶需求并清晰傳達技術(shù)方案。具備良好的團隊協(xié)作精神,能夠與銷售、研發(fā)等跨部門團隊緊密合作,共同推進項目進展。
2)擁有較強的問題解決能力,能夠在面對客戶復(fù)雜技術(shù)問題時,迅速分析問題根源并提供有效的解決方案。具備較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠快速掌握新知識、新技術(shù),適應(yīng)不斷變化的市場需求和客戶要求。
3)工作責(zé)任心強,能夠承受較大的工作壓力,確保為客戶提供及時、高效的技術(shù)支持服務(wù)。具備良好的文檔撰寫能力,能夠規(guī)范編寫技術(shù)方案、產(chǎn)品演示文檔、問題解決方案等各類技術(shù)文檔。
※本崗位需要不定期海外出差,年底有獎金分紅