崗位職責(zé):
1、完成老客戶回訪、老客戶復(fù)診、會員卡辦理等工作;
2、負(fù)責(zé)維持導(dǎo)醫(yī)臺及診室的環(huán)境衛(wèi)生、做好物料擺放工作,按需提報申請計劃;
3、嚴(yán)格遵守相關(guān)醫(yī)療規(guī)章制度,做好醫(yī)廢處理和診室整理;
4、做好專家醫(yī)師的服務(wù):診療物資的準(zhǔn)備(器具消毒、環(huán)境衛(wèi)生、工服、茶水、就餐等)、問診協(xié)助工作(門診日志、謄抄處方、系統(tǒng)錄入等)、治療輔助工作(時間人員的安排、協(xié)助完成針灸拔罐等治療項目)、接送專家及其他服務(wù);
5、做好病人的服務(wù):就診接待與咨詢、線上(電話、社群、網(wǎng)絡(luò))咨詢、回訪與回訪記錄、查詢服務(wù)與登記等;
6、記錄專家出診時間,協(xié)助核對專家工資,幫助醫(yī)館與專家醫(yī)師溝通;
7、積極配合醫(yī)館其他市場活動;
8、能服從部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、22-30歲,大專以上學(xué)歷,中醫(yī)/中藥相關(guān)專業(yè),1年以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握基本中醫(yī)相關(guān)基礎(chǔ)知識與分類、熟悉常見病種及治療方法,熟練掌握和運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)知識;
3、服務(wù)意識強(qiáng),耐心周到,具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力、靈活應(yīng)變,懂得不斷學(xué)習(xí),提升自我;
4、熟練掌握辦公軟件、辦公系統(tǒng)及辦公設(shè)備的應(yīng)用。
職位福利:社會保險、定期團(tuán)建、包吃、帶薪年假、定期體檢
薪資待遇:試用期薪資固定底薪2800(大專)-3000(本科),試用期三個月。轉(zhuǎn)正后加上獎金提成,綜合4000-7000。入職繳納社保,年底有年終獎,提供免費午餐。
工作時間:8:30-12:00,13:30-17:30,每月排班休6天。