職責(zé)描述:
1.協(xié)助客戶確定投保方案、投保告知、協(xié)助準(zhǔn)備投保材料
2.跟蹤投保狀態(tài)、保單審核
3.解答客戶保險(xiǎn)方案、投保流程等咨詢
4.及時(shí)接聽400報(bào)案電話,與報(bào)案人聯(lián)系,案件回訪
5.案件處理,負(fù)責(zé)與被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)公司的溝通,案件材料的審核及交接
6.跟蹤索賠進(jìn)度至結(jié)案,并做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.客戶服務(wù)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3.具有良好與人溝通能力和協(xié)作能力;較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作能力;
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,熟悉辦公軟件使用。