職能職責(zé):
1.每日對(duì)所屬項(xiàng)目的服務(wù)工程師接口調(diào)度,及時(shí)處理市場(chǎng)上出現(xiàn)的各種服務(wù)問題;
2.每日審核服務(wù)代理商上報(bào)的日服務(wù)信息,對(duì)重大問題協(xié)調(diào)并處理監(jiān)督,對(duì)需要公司支持項(xiàng)及時(shí)上報(bào);
3.服務(wù)代理商,服務(wù)工程師進(jìn)行月度考核;
4.服務(wù)信息的審核,對(duì)接受的重大服務(wù)信息進(jìn)行落實(shí)并處理;
5.處理日常服務(wù)信息,服務(wù)監(jiān)督,用戶投訴信息。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上機(jī)械設(shè)備行業(yè),市場(chǎng)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具備數(shù)據(jù)整理能力,熟悉工程管理流程。
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