2、負(fù)責(zé)記錄、匯總、梳理各類審核一般性問題,并在共享知識庫進行內(nèi)容新增，維護、刪除和問答發(fā)布等,建立健全智能問答制度，提升問題解決效率；
3、負(fù)責(zé)收集、整理本崗位以及各單位發(fā)現(xiàn)的財務(wù)共享系統(tǒng)存在的遺漏、系統(tǒng)缺陷,并向上級匯報，進行問題解決/推動優(yōu)化，跟進問題解決方案落地；
4、提出應(yīng)付核算組相關(guān)財務(wù)制度、方案、操作指引的修訂建議;完善現(xiàn)有政策、流程及制度、核算相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化操作指導(dǎo)手冊,根據(jù)新業(yè)務(wù)的發(fā)牛及時完善更新;
5、協(xié)助團隊建立健全共享應(yīng)付核算流程及操作規(guī)范,根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況分析優(yōu)化共享核算流程和規(guī)范；
6、配合共享中心質(zhì)量管理崗，對質(zhì)量檢査報告中出現(xiàn)的流程運行及業(yè)務(wù)處理問題和風(fēng)險點進行改進;
7、接收、處理內(nèi)外部投訴，妥善處理并反饋處理結(jié)果;
8、針對流程變更和優(yōu)化，提出流程變更優(yōu)化設(shè)計方案建議。